Как работает гарантия на Алиэкспресс

При покупке телефонов и планшетов, вместе с товаром можно приобрести одну достаточно полезную опцию – гарантию Алиэкспресс на покупаемый товар.

Оформляя покупку телефона или планшетного ПК, дополнительно можно оплатить приобретение гарантии сроком на 1 год. Данная услуга, позволяет покупателям получить возможность отремонтировать приобретенный товар в случае возникновения поломки.

К сожалению, данная услуга пока распространяется только на эти две категории товаров.

Зачем нужна Гарантия от Алиэкспресс

Раньше, много покупателей сайта Aliexpress, боялись покупать телефоны и планшеты. Была опаска в том, что после покупки и некоторого времени использования – могли проявиться различные поломки или заводской брак.

А как нам известно, Защита покупателя действует всего лишь 15 дней после подтверждения получения посылки. Вот и получалось, что если телефон перестанет работать по истечении 15 дней – то эта проблема становилась только проблемой покупателя. И ему приходилось ремонтировать гаджет за свой счет .

Поэтому, площадка Алиэкспресс пошла навстречу своим клиентам и ввела функцию — гарантия ремонта.

Данной услугой занимается китайская компания Вайстек Сервис. Ее сервисные центры расположены на территории стран СНГ, они есть — в Украине, России, Беларуси. Поэтому при возникновении гарантийного случая, этот вопрос решиться на территории вашей страны.

Для того, чтобы вы могли воспользоваться гарантией Алиэкспресс на телефон или планшет, во время выбора товара — отметьте покупку данного обязательства.

Кликнув возле указанной стрелкой фразы на иконку знака вопроса, вы откроете страницу с точными правилами относительно Гарантии Алиэкспресс.

Также на этой странице, вы найдете краткую информацию о компании Вайстек Сервис и ее контактные данные для связи.

Сколько стоит данная услуга?

Стоимость указанного обязательства ремонта относительно невысока и зависит от стоимости самого товара.

Например, при стоимости планшета Chuwi UBook Pro в 351$ — гарантия ремонта составит– 17,57$. Вроде и дороговато, но зато вы защищены.

А если приобрести, например вот такой телефон, то стоимость гарантии на Алиэкспресс выйдет всего лишь — 99 центов.

Как видите, приобретая гарантию в Алиэкспресс, вы можете быть уверены в том, что будете защищены в случае возникновения гарантийного случая.

Как приобрести эту опцию

Как я уже писал выше, для того, чтобы в будущем воспользоваться гарантией – ее необходимо купить.

Для этого, на этапе выбора товара по характеристикам, комплектации, цвету и т.д, отметьте и саму гарантию.

При этом, ее цена не прибавиться к общей стоимости на данной странице.

После чего, нажмите «Купить сейчас» или добавьте товар в корзину.

Далее вас перекинет на страницу оформления и оплату заказа. Здесь уже стоимость гарантии включена в общую стоимость заказа.

После оплаты этой опции, вы сможете в случае поломки ею воспользоваться.

Обратите внимание! Если поломка товара произойдет по вине покупателя, то такой случай не будет являться гарантийным.

Как воспользоваться гарантией на Алиэкспресс

Прежде всего перейдите на ЭТУ страницу и ознакомьтесь с информацией.

При возникновении гарантийного случая, необходимо в личном кабинете Алиэкспресс в «Моих заказах», выбрать нужный заказ и нажать на указанную фразу,

после этого жмете желтую кнопку

и далее заполняете предложенную форму и жмете «Ок». Затем ожидаете, когда с вами свяжется специалист сервисного центра, который объяснит ваши дальнейшие действия.

Необходимо учитывать следующее! Гарантийное обслуживание начинает действовать по истечении 15 дней с момента получения товара. До окончания этого периода, полученный товар попадает под возможность обмена или возврата. Для этого необходимо связаться с продавцом и открыть спор.

Стоит ли покупать гарантию на Алиэкспресс

Ознакомившись с различными отзывами на просторах интернет, а их много хороших и плохих. Я считаю, что при покупке следует оформлять гарантию. Фактически цена телефона на Алиэкспресс с гарантией на порядок ниже, чем в наших магазинах.

Да и в случае каких-либо проблем не по вашей вине, вы сможете отремонтировать гаджет.

Немного видео