Кэшбэк алиэкспресс

Отмена заказа на Алиэкспресс. Как отменить заказ?

Бывает возникают ситуации, когда нужно сделать так, чтобы заказ на Алиэкспресс был отменен.

Причины этому могут быть разные, перечислю некоторые из них:

  • самая важная для меня – если не зачислился кэшбэк. После оплаты я всегда проверяю зачислен или нет кэшбэк, если его на счету нет – я отменяю заказ и делаю новый;
  • если необходимо внести коррективы по размеру, количеству, цвету товара;
  • после оплаты и проверки платежа получаем информацию о том, что отправка товара будет выполнена в течении 15-30 дней. Естественно, этот вариант не устраивает и начинаем искать более быструю отправку;
  • найден более дешевый товар;
  • продавец может попросить отменить заказ, так как нужного товара у него нет или по другой причине;
  • и т.п

Как видите, причин этому может быть много. Поэтому, если у вас возник вопрос — можно ли отменить заказ на Алиэкспресс, то вы сможете найти на него ответ, ознакомившись с нижеприведенной инструкцией.

Как происходит отмена заказа на Алиэкспресс

Хочу заметить, что:

  • отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты, можно лишь до его отправки продавцом. Если ваша посылка отправлена — отменить отправленный заказ нельзя;
  • отмена производится по обоюдному согласию вас и продавца, т.е продавец может не пойти вам на встречу и не подтвердить отмену, а отправить посылку и выдать вам трек-номер.

Примечание! Если вы отмените заказ в статусе «Платеж проверяется» — подтверждение продавца вам не потребуется.

Ниже мы рассмотрим как происходит весь процесс.

Как отменить неоплаченный заказ?

Для этого, необходимо перейти в «Мои заказы» и выбрать тот, который вы хотите отменить.

И нажать кнопку «Отменить заказ».

отменяем заказ который не оплачивали

После этого, необходимо будет выбрать причину отмены.

После выбора подходящей — жмете кнопку «Отправить». Все, теперь он отменен. При желании, вы его можете полностью удалить, нажав на иконку мусорки, либо можете снова добавить в корзину и перейти к оформлению.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты?

После того, как вы произвели оплату — на стадиях «Платеж проверяется» и «Ожидается отправка» до момента отправки посылки продавцом, вы так же можете запросить отмену заказа. Жмете кнопку для отмены

отменяем оплаченный заказ

и из списка выбираете причину отмены.

указываем причину отказа от товара

Рекомендую выбирать причину «Мне не нужен этот заказ», так как за все остальные причины продавца ожидает наказание от Aliexpress. А зная это — он не подтвердит вам отмену. Проверено!

Поэтому, выберите первый пункт и ожидайте согласия продавца. Чаще всего они без разговоров принимают отмену, реже — могут обратиться к вам с сообщением, в котором спросят — что вас не устроило? И иногда, очень редко, вместо согласия — могут дать вам трек-номер и сменить статус на «Заказ отправлен» и с этим вы уже ничего не сделаете (за 2 года наших покупок, такое было раз или два).

И напоследок.

Конечно же вы спросите, а что будет с деньгами после отмены — не волнуйтесь, они к вам вернуться. Подробная статья об этой написана и можете перейти по ссылке и прочитать ее.

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях, с удовольствием отвечу на них.