Отмена заказа на Алиэкспресс. Как отменить заказ?

Бывает возникают ситуации, когда нужно сделать так, чтобы заказ на Алиэкспресс был отменен.

Причины этому могут быть разные, перечислю некоторые из них:

  • самая важная для меня – если не зачислился кэшбэк. После оплаты я всегда проверяю зачислен или нет кэшбэк, если его на счету нет – я отменяю заказ и делаю новый;
  • если необходимо внести коррективы по размеру, количеству, цвету товара;
  • после оплаты и проверки платежа получаем информацию о том, что отправка товара будет выполнена в течении 15-30 дней. Естественно, этот вариант не устраивает и начинаем искать более быструю отправку;
  • найден более дешевый товар;
  • продавец может попросить отменить заказ, так как нужного товара у него нет или по другой причине;
  • и т.п

Как видите, причин этому может быть много. Поэтому, если у вас возник вопрос – можно ли отменить заказ на Алиэкспресс, то вы сможете найти на него ответ, ознакомившись с нижеприведенной инструкцией.

Как происходит отмена заказа на Алиэкспресс

Хочу заметить, что:

  • отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты, можно лишь до его отправки продавцом. Если ваша посылка отправлена – отменить отправленный заказ нельзя;
  • отмена производится по обоюдному согласию вас и продавца, т.е продавец может не пойти вам на встречу и не подтвердить отмену, а отправить посылку и выдать вам трек-номер.

Примечание! Если вы отмените заказ в статусе «Платеж проверяется» – подтверждение продавца вам не потребуется.

Ниже мы рассмотрим как происходит весь процесс.

Как отменить неоплаченный заказ?

Для этого, необходимо перейти в «Мои заказы» и выбрать тот, который вы хотите отменить.

И нажать кнопку «Отменить заказ».

отменяем заказ который не оплачивали

После этого, необходимо будет выбрать причину отмены.

После выбора подходящей – жмете кнопку «Отправить». Все, теперь он отменен. При желании, вы его можете полностью удалить, нажав на иконку мусорки, либо можете снова добавить в корзину и перейти к оформлению.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты?

После того, как вы произвели оплату – на стадиях «Платеж проверяется» и «Ожидается отправка» до момента отправки посылки продавцом, вы так же можете запросить отмену заказа. Жмете кнопку для отмены

отменяем оплаченный заказ

и из списка выбираете причину отмены.

указываем причину отказа от товара

Рекомендую выбирать причину «Мне не нужен этот заказ», так как за все остальные причины продавца ожидает наказание от Aliexpress. А зная это – он не подтвердит вам отмену. Проверено!

Поэтому, выберите первый пункт и ожидайте согласия продавца. Чаще всего они без разговоров принимают отмену, реже – могут обратиться к вам с сообщением, в котором спросят – что вас не устроило? И иногда, очень редко, вместо согласия – могут дать вам трек-номер и сменить статус на «Заказ отправлен» и с этим вы уже ничего не сделаете (за 2 года наших покупок, такое было раз или два).

И напоследок.

Конечно же вы спросите, а что будет с деньгами после отмены – не волнуйтесь, они к вам вернуться. Подробная статья об этой написана и можете перейти по ссылке и прочитать ее.

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях, с удовольствием отвечу на них.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *