Не так давно на Алиэкспресс свою работу начал новый официальный магазин Tmall. Давайте рассмотрим, что интересного предлагает этот магазин:
- оригинальные и лицензированные товары со скидками 20-60%;
- быструю бесплатную доставку Тmall по Росии (при соблюдении некоторых условий, о них ниже);
- купленные в этом магазине товары получают гарантийное обслуживание в сервисных центрах России;
- безусловный возврат товара — если вас чем-то не устроила покупка, вы без всяких объяснений имеете право вернуть свою покупку в течении 15 дней с момента получения;
- возможность покупки в рассрочку.
Что из себя представляет Tmall
По сути, Tmall это еще один раздел Aliexpress (когда то назывался Молл), который ориентируется на Россию и склады, которого расположены на территории РФ. Благодаря этому, вы очень быстро получите свой заказ.
Привлекательным является тот факт, что на товары из магазина Tmall начисляется кэшбэк, обязательно пользуйтесь им для возврата части стоимости товара.
В данный момент в Тмолл на Aliexpress представлено 11 категорий товаров.
TMALL Алиэкспресс
В каждой из категорий вы найдете множество различных подкатегорий товаров.
Все что вам нужно, это выбрать нужный вам товар, сделать заказ, произвести оплату и через небольшое время получить его. Все как и на официальном сайте Алиэкспресс.
Доставка Tmall
Как я уже писал выше, доставка с магазина Тмолл бесплатна по всей территории РФ. Условия бесплатной доставки:
- для столицы РФ и Санкт-Петербурга — заказ стоимостью от 1000 руб;
- другие города России — от 3000 руб.
Сроки доставки для жителей Москвы до 2х дней, иногда посылку можно получить в день заказа. Для некоторых товаров требуется больше времени на доставку, например если их нет на складе, либо проходят большие распродажи. Сроки лучше посмотреть в самой карточке товара.
Tmall доставка по России
Доставка происходит со склада в Москве курьерской службой. Существует 3 вида доставки Tmall по всей России:
- в постаматы (небольшие посылки) или в пункты выдачи;
- доставка курьером домой;
- в отделения Почты России — если в вашем городе нет данной курьерской доставки.
Отслеживание посылок Tmall
Отслеживать свой заказ вы можете на сайте Алиэкспресс Тмолл, в «Мои заказы»
Отслеживание Tmall посылок с Алиэкспресс
После оформления заказа, посылка будет оправлена в течении 24 часов к вам. Затем, как только посылка придет в ваш город — вы получите либо смс с планируемой датой доставки, либо вам позвонит курьер, и вы с ним договоритесь об удобном времени получения посылки. Если он к вам не дозвонится и не застанет дома, то на следующий день повторит свою попытку. Если же ситуация повторится, то тогда вам нужно будет самому забирать заказ в вашем отделении.
Получение посылки
В момент получения посылки, осмотрите ее на наличие повреждений, проверьте сохранность в присутствии курьера.
Советую производить распаковку посылки под видеосъемку, это позволит избежать проблем, которые могут возникнуть с «недоукомплетацией» заказа, либо если он бракованный, поврежден и т.д
Если проблем нет, в личном кабинете на Алиэкпресс следует подтвердить получение заказа и оставить отзыв.
Возврат товара
Если у вас возникла необходимость вернуть товар обратно в магазин, вы это сможете легко сделать, но не позже, чем истечет 15 дней с момента получения. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Возврат товара молния
- у вас сохранилась упаковка товара;
- оформите заявку на возврат в личном кабинете Aliexpress;
- заполните заявление на возврат и вложите его вместе с чеком в посылку с товаром;
- отправьте посылку;
- укажите трек-номер посылки, который вы получите на почте. Указывать трек-номер нужно в личном кабинете Алиэкспресс;
- дождитесь возврата средств.
Необходимо учитывать, что обратную доставку посылки вы оплачиваете сами. Исключение, если вы получили товар, который не соответствует описанию, либо который был неполной комплектности и т.п. В этом случае вам также будет возвращена стоимость доставки.
Учитывайте, что обратно вы не сможете вернуть товары, некоторые виды товаров. Например,
Список товаров, которые нельзя вернуть
Весь перечень вы можете увидеть, ознакомившись с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Как видите, новый магазин в разделе Тмолл — достаточно интересен и удобен.
Более подробную информацию по магазину Tmall, вы можете прочитать на их странице — здесь.
