С момента оплаты товара на Алиэкспресс и до его получения, посылка проходит достаточно много этапов. С того, момента как продавец вручит трек номер заказа, покупатели, особенно новички, стараются следить за ее перемещением. Статусы заказа можно отслеживать в личном кабинете Алиэкспресс. Как это делать я указал в этой статье.
Посылка перемещается и в какой-то момент ее статус меняется на не совсем понятный — «Прибыло в офис доставки», Алиэкспресс на английском может это отобразить как «Arrival at delivery office».
Прибыло в офис доставки Алиэкспресс
Возникает вопрос: что это значит, где в действительности посылка, и что делать: идти получать ее или ждать дальше? Как раз об этом и пойдет речь в этой статье.
Где находится офис доставки Алиэкспресс?
Если вы обнаружили статус «Прибыло в офис доставки», то вам осталось подождать еще совсем немножко. Это обозначает, что заказ прибыл на ваше почтовое отделение и все что нужно — это дождаться уведомления, которое предложит прийти и забрать посылку.
Так же еще может быть вариант, что ваш заказ находится в офисе курьерской службы и вскоре будет передана курьеру, который и доставит его к вам.
После получения, статус заказа с «Прибыло в офис доставки» сменитcя на «Успешно доставлено» или на английском — «Delivered».
Успешно доставлено
Часто встречаемые статусы AliEхpress схожие с Прибыло в офис доставки
В личном кабинете Алиэкспресс или же других сторонних сервисах, могут встретится подобные статусы:
Похожие статусы
Все это в той или иной степени обозначает, что ваш заказ находится на почтовом отделении (или у курьерской службы вашей области/региона) и скоро вы сможете его получить.
Но, иногда возникают ситуации (с этим я лично сталкивался), когда по отслеживанию видно, что заказ уже находится в офисе доставки, но никаких извещений и звонков нет.
Посылка поступила в офис доставки и пропала — что делать?
Отслеживая перемещение своего заказа на Aliexpress, вы замечаете, что он уже на вашем отделении находится несколько дней, а уведомления о его прибытии вы не получали. Что делать в такой ситуации?
- рекомендую для проверки использовать официальный сайт вашего почтового оператора — Почта России, Укрпочта, Белпочта и т.д;
- можно так же воспользоваться отслеживанием на нашем сайте, вот ТУТ.
- если информация подтверждается, позвоните или сходите в свое почтовое отделение. Спросите — не приходила ли на ваше имя посылка, так как есть информация с сайта о том, что она у них;
- если же у них ее нет и спустя несколько дней-неделю она так и не появилась, тогда необходимо написать заявление об ее розыске. Так же, при необходимости запросите продление защиты покупателя у продавца.
Но беспокоится не стоит, обычно все находится прямо на почте.
Успехов и отличных покупок!
Наши посылки или воруют на почте, т.к. я уже налетала на такой обман (посылку не получила и деньги не вернули) или они пропадают в пути.
Тут сказать не могу. Но лично у меня, те посылки которые терялись — пропадали за рубежом. Те, которые заходили в страну — все доходили.