Кэшбэк алиэкспресс

Доставка с Алиэкспресс Новой Почтой

Не так давно жители Украины, которые покупают товары на Алиэкспресс, стали получать посылки на Новой почте. Те, кто постоянно делает покупки, знают, что основная масса посылок приходит Укрпочтой. Но в последнее время, посылки с Алиэкспресс приходят на Новую почту все чаще и чаще.

Вообще, Новая почта очень удобная и быстрая служба доставки. Благодаря своей распространенности на территории Украины, товары с Aliexpress, вы сможете получить в удобном для вас отделении Новой почты или вам принесут ее домой.

Новая почта, Aliexpress и SF Express

В 2016 году «Новая почта» начала сотрудничать с курьерской службой SF Express, которая в свою очередь оказывает услуги доставки посылок из Китая. Эта служба достаточно не плохая. Посылки доставляемые этой компанией, вы может отследить на сайте https://www.sf-express.com/ru/ru/ , в рубрике «Отслеживание почтовых отправлений».

алиэкспресс новая почта

Здесь необходимо:

  • ввести в графу ваш трек-номер и нажать «Отследить»;
  • затем в новом окне, вводите капчу и жмете «Найти»;
  • после этого,вы получите информацию по своему номеру отслеживания.

Если она уже прибыла в Украину — вы увидите статус «Прибыло в местное отделение, готово к получению».

доставка на новую почту с sf express

Но это пока не так, это говорит о том, что посылка только прибыла в Украину и передана Новой почте. Дальнейшего отслеживания на вышеуказанном сайте уже не будет.

На этом этапе, на вашей посылке сменится трек-номер. Новая почта присваивает свой номер отслеживания (в заказе на Алиэкспресс это не отображается) и отправляет ее на отделение в ваш город.

Если вы используете приложение «Нова пошта», вы можете видеть трек-номер неизвестной посылки, который отправлен к вам

Что предлагает Новая почта:

  • срок доставки — до 14 дней. (обычно занимает до 3-х недель);
  • бесплатная доставка ваших посылок — если при заказе вы выбрали способ доставки SF Express, SF eParcel, SF Economic Air Mail.

выбираем службу доставки

  • большое количество отделений по Украине — свою посылку вы можете получить в любом из них;
  • имеется достаточно хорошая техподдержка, которая быстро даст ответы на ваши вопросы и достаточно быстро, поможет в решении возникших проблем.

Как выглядит схема доставки Новой почтой с Алиэкспресс

схема доставки Новой почты с Алиэкспресс

  • выбираете товар, оплачиваете его;
  • продавец отдает посылку в логистическую компанию SF Express;
  • эта компания доставляет ваш товар в Киев, в международное отделение Новой почты;
  • из Киева посылка отправляется уже в ваше отделение Новой почты или доставляется курьером по адресу.

Как на самом деле?

  • Так должно быть в идеале. Но на сегодняшний день, есть небольшие отклонения в этой схеме, но они исправимы.

Заключаются они в том, что посылки из Киева, чаще всего отправляются на отделение, которое может находиться далеко от вас. Немного позже, эту проблему обещают решить.

В последнее время, по прибытии посылки в Украину, представители Новой почты, звонят на телефон указанный на посылке и уточняют — куда доставить посылку. Надеюсь, так и останется.

  • самый большой на сегодняшний день минус — это то, что они на посылку поверх трек-номера магазина клеят свой номер отслеживания. И если, придется открывать спор — продавцу невозможно доказать, что эта посылка — его. На мое обращение в Новую почту разобраться с этим вопросом, ответили что помочь не могут. Но примут этот вопрос как предложение. Так что дорогие мои, если получили посылку НП, пробуйте отклеить их номер — и делать распаковку с трек-номером китайцев.

Что делать случае, если посылка пришла на неудобное вам отделение?

После того, как заказ придет в ваш город (вам придет СМС-уведомление), но не в удобное для вас отделение — вам необходимо обратиться в Службу поддержки с просьбой перенаправить посылку на ваше отделение.

Как это сделать?

Сделать это можно удобным вам способом:

  • позвоните на телефон 0-800-500-609 (звонки бесплатные);
  • напишите в Службу поддержки на сайте НП;
  • или обратитесь  в ваше отделение.

Такая переадресация будет бесплатной для вас

Для получения своей посылки вам понадобится либо паспорт, либо водительское удостоверение и номер экспрес-накладной

Что еще хочу сказать

Все заказы через НП, которые приходили мне с Алиэкспресс – приходили абсолютно бесплатно. Срок был 12-18 дней, правда все они приходили на отделение, которое было далеко расположено от меня, но по звонку перенаправлялись ко мне.

Сразу указать нужное мне отделение, они пока не могут по техническим причинам.

Минус в том, что доставка затягивается на один день.

Важно!

Посылку необходимо забирать в течении 25 дней. После окончания этого срока — посылка уходит на утилизацию.

Запомните, если при заказе товара, вы выбрали бесплатный способ доставки — при получении платить ничего не нужно.

А в случае возникновения ситуации, в которой вам сообщают о том, что доставка платная – звоните по вышеуказанному телефону и выясняйте причины.

P.S. Я уверен в том, что выявленные недостатки Новая почта быстро устранит и вы сможете легко и без проблем получать свои товары.

10 комментариев

  1. Ирина говорит:

    Спасибо за подсказку про то, что все посылки видно в приложении на Андроид. Установила и нашла 2 свои посылки с их номерами отслеживания!

    Теперь пытаюсь отменить курьера и получить их в отделении. Вот не знаю, кому удобнее подстраиваться под их курьеров, когда почти у всех поблизости есть склад Новой Почты, куда можно подойти в любое удобное для себя время. А то жди звонка, будь дома, а если нет — то уже завтра или ещё когда-то.

    Кстати, сказали, что не начисляют штрафы за сохранение международных посылок, 5 дней касается только внутренних, по словам оператора.

  2. Александр говорит:

    Ну видите, кому как. На сегодняшний день мне больше нравится работа Укрпочты и Мист Экспресс. Новой почтой я очень недоволен: долгое прохождение таможни, посылки по 2-3 недели лежат и ждут своей очереди, при том что Мист экпресс и Укрпочта на 3-4 день после прибытия в Украину уже вручают посылку. Да и отделение Новой почты далековато от меня, мне они сейчас не удобны. Отказаться от Новой почты не могу, так как не всегда видно, что доставка будет именно ими.

  3. Ирина говорит:

    Так и мне они не нравятся в плане международных посылок. Я давно уже на Укрпочте получила другие, и те, что позже заказывала, а эти доходяги.
    Переадресовать посылки на отделение, те, что уже у курьера, не так-то просто, с первой попытки не вышло, говорят звоните вечером, пока заблокирован доступ. Так что ещё неизвестно, когда я до них доберусь.

    Я на Али где не видно четко чем пересылают просто больше не заказываю, именно из-за того, что не хочу потом связываться с новой почтой. Или китайскую обычную (или Registered) почту выбираю, пусть она и дороже, или ищу у другого продавца. А где пишут просто неопределенно «Seller’s shipping method» — больше не связываюсь.

  4. Александр говорит:

    Ну я все что доставляется службой SF Express сейчас игнорирую — это точно Новая почта. Вот в феврале заказал планшет, доставка была AliExpress Standard Shipping, и к сожалению, он попал на Новую почту. 21 февраля он прибыл к ним, 25 марта я только получил его на руки. Куча потраченных нервов. Писал жалобу, звонил на горячую линию — все до лампочки. В общем, не умеете доставлять международные посылки — не беритесь.

  5. Александр говорит:

    Компания «Новая Почта» осуществляет международные перевозки из Китая, в том числе с торговой площадки «Aliexpress.com». Отправку из Китая нашей компанией выбирает Ваш Отправитель, а также перевозчик «SF Express».

    Как в фильме — «не виноватая Я — он сам пришел»

    Думаю продавец в любом случае будет выбирать самый дешевый вариант. Но все же, попробовать попросить стоит 🙂

  6. Андрей говорит:

    Вот и пришел конец Новой почте.
    Хуже, очевидно быть не может.История одной посылки:
    пт, 7 апр. 2017 4:39 — Маршрут: Китай — Україна, Миколейв, Адреса доставки: Двері-двері, Вага відправлення: 0.1100, Платник: Третя особа, Додаткові номери: 20600003440317.
    вт, 4 апр. 2017 8:38 — Трек добавлен
    чт, 6 апр. 2017 21:07 — S.F. Express has picked up the shipment
    пт, 7 апр. 2017 3:33 — In transit
    пт, 7 апр. 2017 5:05 — Shipment loaded at 【Shenzhen Distribution Center】, send to next station
    пт, 7 апр. 2017 6:46 — Оформлено замовлення на доставку в країну призначення, Україна, Київ
    пт, 7 апр. 2017 6:46 — Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
    пт, 7 апр. 2017 10:15 — Shipment arrive at 【Hong Kong Tsing Yi Distribution Center】
    пт, 7 апр. 2017 11:17 — Shipment loaded at 【Hong Kong Tsing Yi Distribution Center】, send to 【Kiev】
    пн, 10 апр. 2017 2:48 — Доставлено в країну призначення, Україна
    пн, 10 апр. 2017 4:00 — Customs clearance in progress
    пн, 10 апр. 2017 4:00 — В процесі митного оформлення, Україна
    вт, 11 апр. 2017 18:00 — Shipment arrive at 【Kiev】
    вт, 11 апр. 2017 18:00 — Доставлено на митний термінал, Україна
    ср, 12 апр. 2017 8:00 — The customs clearance is completed.
    ср, 12 апр. 2017 8:00 — Митне оформлення завершено, Україна
    ср, 12 апр. 2017 10:00 — В сортувальному центрі, Україна
    пт, 21 апр. 2017 17:17 — Відправлено в місто призначення, Україна
    сб, 22 апр. 2017 9:04 — У кур’єра на доставці, Україна
    Сегодня 25 апр.2017 12:55 отзвонился оператор.
    Нагло! Предложил получить отправление в отделении. Почему нагло? Потому что отправление идет с доставкой, таковы условия их договора с SF Express.
    Мое мнение о Новой почте? — Никогда!
    Поставщик естественно будет извещен во всех возможных для английского языка черных красках о случившемся. Надеюсь договор SF Express и Новой почтой будет расторгнут, так как я не единственный печальный клиент. Да и не первый раз подобное. В прошлом 2016 я хотел отправить этим перевозчиком документы из Франции. Неделю рядились, и я к счастью передумал. Что только удивительного, тогда я не услышал. Это нужно отдельно рассказывать. И смешно и грусно.
    Да, забыл сказать, оператор все же согласился на доставку по адресу.
    Доставка завтра 26 апр. 2017
    Эта дата, она совсем не простая. Исходя из их ответов, что делает мое отправление в течении столь долгого времени в их сортировальном центре, был получен ответ:
    пт. 21 апр. 2017, 9:18
    ——
    Добрый день, Андрей!
    По номеру МЭН 994558902126 груз уже отправлен из сортировочного центра и по состоянию на 21.04.2017 06:41 груз находится по адресу: «м. Київ, Термінал №3».
    Создана накладная для отслеживания по территории Украины. Номер накладной 20600003440317.
    Расчетная дата прибытия: 26.04.2017.
    Ожидайте звонок от сотрудника компании для уточнения удобного времени получения.
    Спасибо за обращение.
    ————————————-
    С уважением,
    Яна
    Отдел онлайн-обслуживания

    Что ж, запасусь сегодня попкорном. Завтра будет цирк на дроте продолжаться. Они видимо всей конторой на меня обиделись. Ну а как известно, на обиженных ….
    Все выше описаное очень напоминает продуктовый магазин СССР конца 70-х. Хамство, вседозволенность…
    У таких «продвинутых менеджеров» — нет будущего.
    Кстати замечу хорошу работу Укрпочты в последнее время.
    Паралельно с этой посылкой шла еще одна, но Укрпочтой. С таможни они стартовали одновременно. Укрпочта управилась за 3 дня!

  7. Александр говорит:

    Я с ними тоже давно воюю, но проигрываю)))). Жалобы до одного места, они уже даже не звонят — они в наглую сами меняют адрес доставки и переадресовывают на отделение. И куча звонков на горячую линию — ничего не меняют. Все никак не соберусь написать статью о том, как они везли мне планшет месяц по Украине. Отмечали в статусе — что то не дозвонились, то меня дома не было, то машина не доехала. Уроды!
    Я люблю Укрпочту и МистЭкспресс. Недавно пришла посылка Мистами, меня не было дома. Договорились с курьером на следующий день встретиться, он сдал ее назад на склад, так мне потом звонили опрос проводили — я сам изменил дату получения или нет. А НП занимается самодеятельностью.

  8. Ирина говорит:

    Ну вот, сегодня забрала посылку из Китая с Новой, там недостает одного из товаров, который есть на наклейке в декларации, но внутри его нет. Стырили, гады. Надо проверять не отходя от кассы. Кошмар, ну и ворье.
    И да, теперь тоже приходит сразу на отделение, не курьером по умолчанию. Мне это подходит, но с исчезающими вещами — нет, конечно.
    Мист, и правда, пока не разочаровывает, контроль качества от них звонит.

  9. Александр говорит:

    Не факт, что украли на НП. Жене часто посылки приходят на которых в наклейке указано, например леггинсы — 3шт, а фактически там 1 лежат. Это отправитель пытается обмануть. И они скорее всего, где-то отмечают кому отправили меньше положенного. Потому как очень часто достаточно отправить продавцу сообщение о том, что он прислал меньшее количество и он сразу с этим соглашается и предлагает прислать недостающие товары. Даже спор открывать не нужно

  10. Ирина говорит:

    Ага, будем знать. Я написала продавцу уже, но просто попросила скидку на следующий заказ, чтоб опять заказать тот же товар.
    Просто уже начиталась статей в новостях про воровство их работников из международных посылок и сразу на них и подумала.
    Хотя ведь и не факт что это отправитель пытался обмануть, если сразу соглашается доотправить, может просто не хочет рейтинг терять, они все пять звезд хотят в отзывах.

Обсуждение закрыто.