В 2016 году Новая почта стала предоставлять услуги доставки посылок с Алиэкспресс. Первое время, такая доставка приносила немало хлопот как покупателям, так и сотрудникам данной службы. Со временем все проблемы были решены. Теперь Новая почта радует нас удобной и достаточно быстрой доставкой. Чаще всего, она бесплатна или относительно недорогая.
Новая почта сотрудничает с крупными службами доставки SF Express, SF eParcel и Cainao. Роль этих служб заключается в том, чтобы принять отправления от продавцов Aliexpress, транспортировать их по территории Китая и передать посылки Новой поште. Которая, в свою очередь, доставит заказы в Украину, проведет «растаможку» и осуществит доставку по Украине.
Срок доставки посылок с Aliexpress Новой почтой составляет около 2-3 недель. Доставка производится на ближайшее к вам отделение или на то, которое будет указано при заказе товара.
Иногда отправление может доставить курьер. При этом, при получении не нужно ничего дополнительно оплачивать. Сама доставка или бесплатна, или уже оплачена в момент покупки товара.
Как выбрать доставку Новой почтой с Алиэкспресс
Если вы хотите, чтобы посылка была доставлена Новой поштой, необходимо:
- Перед покупкой выбирать товары с доставкой AliExpress Standard Shipping (Стандартная доставка).
Выбор способа доставки
- Подобрав товар, перейти к этапу покупки. На открывшейся странице нужно выбрать «Пункты выдачи» и «Смотреть на карте». После того, как откроется карта (возможна долгая загрузка самой карты), следует выбрать то отделение Новой почты, в которое будет доставлен заказ.
Выбор пункта выдачи новой почты на алиэкспресс
- Далее необходимо оплатить заказ и ожидать свою посылку.
Обратите внимание! Окончательное решение, какой службой доставки отправить заказ, принимают продавцы. Поэтому, выбор указанного способа доставки не гарантирует того, что посылка будет доставлена именно Новой почтой.
Если продавец, отправил заказ перевозчиком-партнером Новой почты, вам будет выдан трек номер такого формата: YW000017842NPG, AEBT0000123771NPI, SF6042086315047.
В течении 2-5 дней после того, как продавец отправит заказ, на номер мобильного, указанного при заказе, придет SMS-сообщение от Новой почты. В нем будет указана информация, куда именно будет доставлена посылка.
Сообщение от Новая почта
При желании, пункт доставки можно изменить, перейдя по ссылке, указанной в сообщении и выбрав, удобное для получения, отделение Новой почты.
После этого, остается ждать информацию о прибытии отправления в отделение и затем идти получать ее.
Как отслеживать заказ с Алиэкспресс доставляемый Новой почтой
Отследить отправление можно как в личном кабинете Алиэкспресс, так и на сайте Новой почты. Для этого, нужно перейти на главную страницу сайта https://novaposhta.ua/ и в разделе «Отследить/Відстежити» указать номер отслеживания.
Главная страница новой почты
После ввода трек номера, система выдаст вам всю информацию по перемещению заказа.
Обратите внимание! Когда посылка попадет на территорию Украины, Новая почта присвоит ей свой трек-номер. Благодаря которому, перемещение заказа с Алиэкспресс можно будет отслеживать в мобильном приложении Нова Пошта.
Трек-номер
После прибытия заказа на отделение берите телефон с СМС-кой, паспорт (на всякий случай) и идите забирать свою покупку.
Важно!
Заказ необходимо забрать из отделения НП в течении 25 дней.
После окончания этого срока — посылка уходит на склад невостребованных отправлений. Оттуда ее можно вернуть в течении 60 дней с момента заказа.
Если все сроки исчерпаны, то отправление будет или утилизировано, или отправлено назад продавцу.
Спасибо за подсказку про то, что все посылки видно в приложении на Андроид. Установила и нашла 2 свои посылки с их номерами отслеживания!
Теперь пытаюсь отменить курьера и получить их в отделении. Вот не знаю, кому удобнее подстраиваться под их курьеров, когда почти у всех поблизости есть склад Новой Почты, куда можно подойти в любое удобное для себя время. А то жди звонка, будь дома, а если нет — то уже завтра или ещё когда-то.
Кстати, сказали, что не начисляют штрафы за сохранение международных посылок, 5 дней касается только внутренних, по словам оператора.
Ну видите, кому как. На сегодняшний день мне больше нравится работа Укрпочты и Мист Экспресс. Новой почтой я очень недоволен: долгое прохождение таможни, посылки по 2-3 недели лежат и ждут своей очереди, при том что Мист экпресс и Укрпочта на 3-4 день после прибытия в Украину уже вручают посылку. Да и отделение Новой почты далековато от меня, мне они сейчас не удобны. Отказаться от Новой почты не могу, так как не всегда видно, что доставка будет именно ими.
Так и мне они не нравятся в плане международных посылок. Я давно уже на Укрпочте получила другие, и те, что позже заказывала, а эти доходяги.
Переадресовать посылки на отделение, те, что уже у курьера, не так-то просто, с первой попытки не вышло, говорят звоните вечером, пока заблокирован доступ. Так что ещё неизвестно, когда я до них доберусь.
Я на Али где не видно четко чем пересылают просто больше не заказываю, именно из-за того, что не хочу потом связываться с новой почтой. Или китайскую обычную (или Registered) почту выбираю, пусть она и дороже, или ищу у другого продавца. А где пишут просто неопределенно «Seller’s shipping method» — больше не связываюсь.
Ну я все что доставляется службой SF Express сейчас игнорирую — это точно Новая почта. Вот в феврале заказал планшет, доставка была AliExpress Standard Shipping, и к сожалению, он попал на Новую почту. 21 февраля он прибыл к ним, 25 марта я только получил его на руки. Куча потраченных нервов. Писал жалобу, звонил на горячую линию — все до лампочки. В общем, не умеете доставлять международные посылки — не беритесь.
Вот и пришел конец Новой почте.
Хуже, очевидно быть не может.История одной посылки:
пт, 7 апр. 2017 4:39 — Маршрут: Китай — Україна, Миколейв, Адреса доставки: Двері-двері, Вага відправлення: 0.1100, Платник: Третя особа, Додаткові номери: 20600003440317.
вт, 4 апр. 2017 8:38 — Трек добавлен
чт, 6 апр. 2017 21:07 — S.F. Express has picked up the shipment
пт, 7 апр. 2017 3:33 — In transit
пт, 7 апр. 2017 5:05 — Shipment loaded at 【Shenzhen Distribution Center】, send to next station
пт, 7 апр. 2017 6:46 — Оформлено замовлення на доставку в країну призначення, Україна, Київ
пт, 7 апр. 2017 6:46 — Оформлено замовлення на доставку в країну призначення
пт, 7 апр. 2017 10:15 — Shipment arrive at 【Hong Kong Tsing Yi Distribution Center】
пт, 7 апр. 2017 11:17 — Shipment loaded at 【Hong Kong Tsing Yi Distribution Center】, send to 【Kiev】
пн, 10 апр. 2017 2:48 — Доставлено в країну призначення, Україна
пн, 10 апр. 2017 4:00 — Customs clearance in progress
пн, 10 апр. 2017 4:00 — В процесі митного оформлення, Україна
вт, 11 апр. 2017 18:00 — Shipment arrive at 【Kiev】
вт, 11 апр. 2017 18:00 — Доставлено на митний термінал, Україна
ср, 12 апр. 2017 8:00 — The customs clearance is completed.
ср, 12 апр. 2017 8:00 — Митне оформлення завершено, Україна
ср, 12 апр. 2017 10:00 — В сортувальному центрі, Україна
пт, 21 апр. 2017 17:17 — Відправлено в місто призначення, Україна
сб, 22 апр. 2017 9:04 — У кур’єра на доставці, Україна
Сегодня 25 апр.2017 12:55 отзвонился оператор.
Нагло! Предложил получить отправление в отделении. Почему нагло? Потому что отправление идет с доставкой, таковы условия их договора с SF Express.
Мое мнение о Новой почте? — Никогда!
Поставщик естественно будет извещен во всех возможных для английского языка черных красках о случившемся. Надеюсь договор SF Express и Новой почтой будет расторгнут, так как я не единственный печальный клиент. Да и не первый раз подобное. В прошлом 2016 я хотел отправить этим перевозчиком документы из Франции. Неделю рядились, и я к счастью передумал. Что только удивительного, тогда я не услышал. Это нужно отдельно рассказывать. И смешно и грусно.
Да, забыл сказать, оператор все же согласился на доставку по адресу.
Доставка завтра 26 апр. 2017
Эта дата, она совсем не простая. Исходя из их ответов, что делает мое отправление в течении столь долгого времени в их сортировальном центре, был получен ответ:
пт. 21 апр. 2017, 9:18
——
Добрый день, Андрей!
По номеру МЭН 994558902126 груз уже отправлен из сортировочного центра и по состоянию на 21.04.2017 06:41 груз находится по адресу: «м. Київ, Термінал №3».
Создана накладная для отслеживания по территории Украины. Номер накладной 20600003440317.
Расчетная дата прибытия: 26.04.2017.
Ожидайте звонок от сотрудника компании для уточнения удобного времени получения.
Спасибо за обращение.
————————————-
С уважением,
Яна
Отдел онлайн-обслуживания
Что ж, запасусь сегодня попкорном. Завтра будет цирк на дроте продолжаться. Они видимо всей конторой на меня обиделись. Ну а как известно, на обиженных ….
Все выше описаное очень напоминает продуктовый магазин СССР конца 70-х. Хамство, вседозволенность…
У таких «продвинутых менеджеров» — нет будущего.
Кстати замечу хорошу работу Укрпочты в последнее время.
Паралельно с этой посылкой шла еще одна, но Укрпочтой. С таможни они стартовали одновременно. Укрпочта управилась за 3 дня!
Я с ними тоже давно воюю, но проигрываю)))). Жалобы до одного места, они уже даже не звонят — они в наглую сами меняют адрес доставки и переадресовывают на отделение. И куча звонков на горячую линию — ничего не меняют. Все никак не соберусь написать статью о том, как они везли мне планшет месяц по Украине. Отмечали в статусе — что то не дозвонились, то меня дома не было, то машина не доехала. Уроды!
Я люблю Укрпочту и МистЭкспресс. Недавно пришла посылка Мистами, меня не было дома. Договорились с курьером на следующий день встретиться, он сдал ее назад на склад, так мне потом звонили опрос проводили — я сам изменил дату получения или нет. А НП занимается самодеятельностью.
Ну вот, сегодня забрала посылку из Китая с Новой, там недостает одного из товаров, который есть на наклейке в декларации, но внутри его нет. Стырили, гады. Надо проверять не отходя от кассы. Кошмар, ну и ворье.
И да, теперь тоже приходит сразу на отделение, не курьером по умолчанию. Мне это подходит, но с исчезающими вещами — нет, конечно.
Мист, и правда, пока не разочаровывает, контроль качества от них звонит.
Не факт, что украли на НП. Жене часто посылки приходят на которых в наклейке указано, например леггинсы — 3шт, а фактически там 1 лежат. Это отправитель пытается обмануть. И они скорее всего, где-то отмечают кому отправили меньше положенного. Потому как очень часто достаточно отправить продавцу сообщение о том, что он прислал меньшее количество и он сразу с этим соглашается и предлагает прислать недостающие товары. Даже спор открывать не нужно
Ага, будем знать. Я написала продавцу уже, но просто попросила скидку на следующий заказ, чтоб опять заказать тот же товар.
Просто уже начиталась статей в новостях про воровство их работников из международных посылок и сразу на них и подумала.
Хотя ведь и не факт что это отправитель пытался обмануть, если сразу соглашается доотправить, может просто не хочет рейтинг терять, они все пять звезд хотят в отзывах.