Как заказать товар на Алиэкспресс: пошаговая инструкция на русском

Перейти на Алиэкспресс

Китайская площадка Алиэкспресс известна на весь мир, миллионы покупателей регулярно совершают здесь свои покупки. Но несмотря на популярность и надежность этого маркетплейса, многие боятся делать покупки, так как не знают как правильно покупать на Алиэкспресс. В этой статье мы дадим вам пошаговую инструкцию того, как правильно подобрать и как купить товар на Aliexpress. Из статьи вам станет понятно как пользоваться сайтом Алиэкспресс, не опасаясь быть обманутым.

Если вы уже не раз покупали на Али — все равно, рекомендую прочитать данную статью. Думаю, она будет вам полезна, и вы найдете в ней важную информацию.

Рекомендация! Для возврата части стоимости товаров с Алиэкспресс и других интернет-магазинов пользуйтесь кэшбэк-сервисом. Подробнее о том, как покупать с кэшбэком читайте в ЭТОЙ статье

Как заказывать на Алиэкспресс

Функционал сайта позволяет просматривать товары и информацию по ним без регистрации на площадке. Но, если вы решите заказать товар на Алиэкспресс, то система запросит регистрацию аккаунта. Благодаря ему можно не только заказать товар, но и следить за своими заказами, добавлять товары в списки желаний, получать бонусы и скидки, переписываться с продавцами и так далее.

Как зарегистроваться на сайте

Алгоритм площадки, определив русскоязычных пользователей — автоматически открывает русскую версию сайта. Но, если по какой-то причине, вам открылась английская версия сайта Али, то вы легко можете переключится на русскую. Найдите в самой верхней строчке, слово «Language», кликните по нему, выберите русский язык, нажав на «Сайт на русском».

Для регистрации перейдите на Aliexpress. Найдите кнопку «Регистрация», кликните по ней.

алиэкспресс регистрация на русском

После клика откроется окно, в котором следует выбрать, наиболее подходящий для вас — способ регистрации.

как зарегистрироваться на алекс экспресс на русском

Я рекомендую использовать регистрацию через электронную почту. Так как благодаря ей, при необходимости, можно сменить пароль, получать уведомления по своим заказам, акциям или распродажам. Но, если вы выберите другой удобный вам способ, то позже в личном кабинете можно будет добавить электронную почту вручную.

После регистрации, рекомендуется зайти в свою электронную почту, найти письмо от Алиэкспресс и активировать свой аккаунт, перейдя по ссылке в письме.

За регистрацию вы можете получить свой первый бонус на покупку номиналом от 2 долларов.

Все, после того как регистрация пройдена, можно переходить к поиску товара и оформлению заказа на Aliexpress.

Регистрация и использование кэшбэка при покупках

Совершая покупки на Али рекомендую пользоваться кэшбэком. Вы, конечно, можете обходиться без него. Но активация кэшбэка перед тем, как оформлять заказ через Алиэкспресс — это реальная скидка (3-8%), которая активируется простым кликом. Правда, выплачивается она — после получения посылки.

Применение кэшбэка во время оформления покупок на Алиэкспресс (и других магазинах) — должно войти в привычку, ведь это отличный способ возвращать часть потраченных средств. Сэкономленные деньги можно выводить удобным вам способом после того, как получите свой заказ.

Что такое кэшбэк и как им пользоваться — читайте в ЭТОЙ статье. А о том, какой кэшбэк лучше — можно прочитать — ЗДЕСЬ

Поиск товара

Для поиска товаров на площадке Алиэкспресс можно использовать несколько различных вариантов:

1. Используя название. Например, в строку поиска я написал mp3 плеер и нажал на значок лупы.

поиск через строку поиска

Далее, после выдачи результатов поиска, для отбора наиболее подходящих вариантов — можно применить различные фильтры, например:

  • отобрав товары только с бесплатной доставкой;
  • по брендам;
  • характеристикам;
  • можно отсортировать по популярности, новинкам, цене и так далее.

применяем фильтры

В принципе, это наиболее используемый вариант поиска товаров на Али. Понимая, какой товар, с какими характеристиками нужен, а также, дополнительно применяя различные фильтры — можно найти самый оптимальный вариант для покупки.

2. Поиск по категориям. Данный вариант подойдет, если вы ищите продукт, но сами еще точно не решили, какой хотите заказать: фасон, модель и так далее.

поиск по категориям

В этом случае, наведите курсор мыши на желаемую категорию, вызвав дополнительные подкатегории. Далее кликните по интересующей вас, перейдите к обзору предлагаемых товаров. Применяйте фильтры для отбора подходящей продукции.

3. Поиск по картинке или фото.В этом случае лучше использовать приложение Алиэкспресс. Достаточно запустить его и нажать на иконку фотоаппарата.

жмем на фотоаппарат

А затем навести объектив камеры на предмет или фотографию и совершить поиск товара.

Выбор товара и правильное оформление заказа на Aliexpress

Воспользовавшись одним способов поиска, вы найдете интересующие вас однотипные товары. Далее важным шагом будет подобрать самый дешевый среди предложенных. В тоже время, он должен быть качественным, а также продаваться у порядочного продавца.

Для того, чтобы понять, что из себя представляет продукт, кликните по нему. Вы перейдете на страницу с описанием, отзывами и возможностью заказа. Изучите страницу, ознакомьтесь с характеристиками предполагаемой покупки, предложенными фото. Особое внимание уделите отзывам покупателей, которые уже купили и получили данный продукт.

отзывы покупателей

Надежность продавца можно определить, установив плагин от кэшбэк-сервиса Letyshops.

смотрим рейтинг продавца

Данный плагин покажет не только рейтинг, но и то — как менялась цена на данный товар, а также позволит активировать кэшбэк.

Убедившись, что продавец имеет хороший уровень доверия на сайте, и вещь вас устраивает — можно приступать к оформлению заказа.

Пошаговая инструкция как заказать товар

На Алиэкспресс можно покупать абсолютно разные товары. Принцип покупок будет одинаков.

Итак, если вы воспользовались моей рекомендацией и решили применять кэшбэк, перед оформлением заказа — активируйте его. Если нет — пропустите этот шаг.

кнопкой активируем кэшбэк

Теперь можно делать заказ на Алиэкспресс.

выбираем товар по параметрам

Требуется выбрать товар по предлагаемым параметрам:

  • цвет, размер, объем и так далее;
  • указать количество;
  • выбрать способ доставки — по умолчанию система выбирает, самый дешевый вид доставки (обычно бесплатный). Но, если вы кликните по доставке (цифра 3 на картинке выше), то возможно найдете для более удобный и быстрый вид;

выбираем способ доставки

  • сделав выбор, следует нажать «Купить сейчас» и перейти к оформлению заказа, или кликнуть на «Добавить в корзину» и заняться поиском других товаров.

Если во время поиска товаров, вас заинтересует какой-нибудь, то буквально одним кликом его можно добавить в список «Мои желания«. А позже вернуться к его изучению.

Заполнение адреса доставки заказа

Подобрав товар по желаемым параметрам и нажав кнопку «Купить» в карточке товара или в корзине, вы перейдете к этапу оформления покупки. Первым делом, система запросит адрес получателя, куда и будет отправлена заказанная посылка.

Если вы еще не делали покупки на Алиэкспресс, то нужно будет заполнить предложенную форму. Если покупки уже были, то сохраненный адрес система предложит сама.

адрес получателя

Заполнение формы очень простое и интуитивно понятное. Те данные, которые необходимо самому вписывать — указывайте латиницей (английскими буквами), а в выпадающих списках — выбирайте нужные страну, регион, город. При желании данный адрес можно сохранить. В дальнейшем можно будет добавить еще несколько адресов или отредактировать/удалить сохраненный.

Если возникли сомнения в правильности заполнения, можете ознакомиться с нашей статьей — как правильно заполнить адрес.

Выбор способа оплаты

После того, как адресные данные будут добавлены, следующим этапом будет — выбор способа оплаты.

На Алиэкспресс существует несколько способов оплатить покупку. Все они безопасны и переживать о сохранности своих денег — не стоит. Вот они:

  • банковской картой;
  • Яндекс Деньги и Webmoney;
  • через QIWI аккаунт;
  • наличными;
  • мобильным платежом;
  • есть и другие способы, которые зависят от страны получателя.

В этой статье я не буду расписывать, как оплатить тем или иным способом, опишу только как сделать оплату картой. Статьи с другими способами уже написаны и выложены на нашем сайте. Рекомендую пользоваться поиском нашего сайта.

Итак, выбираем способ оплаты — «Карта» и вносим необходимые данные:

  • номер карты;
  • фамилию и имя владельца карты;
  • срок ее действия;
  • и код безопасности.

При желании, можно установить отметку в графу «Сохранить карту», тем самым вы избавите себя от надобности вносить данные карты каждый раз.

заполняем форму

Далее жмете кнопку «Подтвердить». После чего, еще раз проверяете сумму к оплате. Конечная стоимость заказа включает в себя:

  • сумму стоимости доставки и товара;
  • вычеты различных скидок в виде купонов и промокодов.

проверяем и оформляем

Если все устраивает — жмите кнопку «Оформить заказ» и производите оплату.

После оплаты заказ получит статус — «Платеж проверяется». Через некоторое время после проверки, он сменится на «Ожидается отправка» и продавец приступит к отправке вашей посылки.

статус с ожиданием отправки

После того, как оплата за заказ будет произведена, в личном кабинете вашего кэшбэк-сервиса, можно будет увидеть и начисленную сумму кэшбэка.

начисленная сумма кэшбэка

Да, возможно это и не много, но ведь и сумма заказа — всего чуть больше 4 долларов. Чем больше будет сумма ордера, тем большим выйдет и кэшбэк.

Можно ли отменить заказ?

Достаточно часто у пользователей возникает необходимость сделать отмену заказа. И они начинают интересоваться данным вопросом. Да, отменить заказ можно, даже если вы произвели платеж. Единственное условие — сделать это нужно до отправки посылки продавцом. Если же продавец ее отправит, то к сожалению, отмену уже сделать не получится.

Для того, чтобы отменить заказ, необходимо нажать на соответствующую кнопку и выбрать одну из предложенных причин.

Более подробно об отмене покупки можете прочитать ЗДЕСЬ.

Статусы заказов и их значения

После того, как вы выберете товар и сформируете заказ на алекс экспресс, в зависимости от этапа — ему будут присваиваться различные статусы:

  • Ожидается платеж — заказ сформирован, но еще не оплачен;
  • Платеж проверяется — система выполняет проверку оплаты;
  • Ожидается отправка — подготовка отправителем посылки к отправке;
  • Заказ отправлен — посылка отправлена и вам выдан трек-номер для ее отслеживания;
  • Завершено — заказ получен или отменен до отправки;
  • Обработка платежа — после того, как заказ получит статус «Завершено», система выборочно выполняет проверку, перед перечислением денег продавцу. Данный статус появляется редко.

Отслеживание заказа

После оформления покупки на Али, товар будет подготовлен поставщиком к отправке и передан в курьерскую службу. После этого продавец укажет трек-номер посылки для того, чтобы вы могли ее отслеживать.

С момента как посылка будет отправлена, новички с нетерпением ожидают ее прибытия. Доставка не будет быстрой, поэтому придется немного подождать. Периодически нужно поглядывать за ее перемещением и сроком защиты вашего заказа.

Где найти трек-номер

Для этого необходимо перейти на Алиэкспресс, на страницу «Мои заказы» и выбрать нужный ордер. Затем нажать «Проверить отслеживание» или «Подробнее».

кнопка проверить отслеживание

После нажатия на кнопку «Проверить отслеживание», откроется новая страница. Здесь будет отображена информация по вашей посылке. Если она была отправлена недавно, то информации о ее перемещении пока не будет. Для получения первой информации по ее перемещению потребуется до 10-15 дней.

Чтобы найти трек номер, пролистайте страницу немного вниз и найдите графу «Номер отслеживания».

трек номер посылки

Где отслеживать свой заказ?

Если вы хотите следить за перемещением посылки, вы можете делать это:

  • на самом сайте Алиэкспресс в заказах;
  • можно использовать отслеживание на нашей странице;
  • либо пользоваться такими сервисами как: ГдеПосылка, Track24, 17track и другими.

Защита покупателя

С того момента, как посылка будет отправлена и на протяжении 60+15 дней, заказ имеет защиту.

Что это значит? С того момента, как сделан заказ на Алиэкспресс и перечислены за него деньги, система хранит средства покупателя на специальном счету, не перечисляя их продавцу. И только после того, как заказчик подтвердит получение посылки — продавец получит свои деньги.

Очень важно следить за сроком защиты. При его окончании и отсутствии посылки, следует открывать спор на возврат денежных средств. Подробнее читайте в ЭТОЙ статье.

Как получить заказ и не совершить ошибку

О том, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение, вы можете узнать:

  • из извещения, которое найдете в своем почтовом ящике;
  • с звонка или сообщения на ваш мобильный с почты или курьерской службы;
  • самостоятельно отслеживая свою доставку на вышеуказанных сервисах.

Узнав о прибытии посылки, можно взять паспорт и отправиться на почту за ее получением. Если есть извещение, заполните его и возьмите с собой. Придя в почтовое отделение, сообщите оператору свои фамилию и имя, а так же трек-номер доставки.

Обратите внимание! Иногда посылки доставляются не почтой, а различными курьерскими службами. В этом случае придется ждать звонка курьера.

Внимание! Получив на руки посылку, крайне важно распаковать ее, снимая весь процесс на камеру своего телефона.

Если товар «копеечный», можно это и не делать. Но если дорогой — делайте это обязательно!

Сделать это можно как на почте, так и дома. В процессе видеосъемки, снимите посылку со всех сторон, обязательно покажите ее трек-номер, он должен легко «читаться». Затем распакуйте посылку, продемонстрируйте полученный товар, внимательно осмотрите его, все обнаруженные дефекты покажите на камеру.

Имея такую видеозапись, если с товаром будет что-то не так — у вас будут доказательства для открытия спора и возврата своих денег.

Как подтвердить получение товара

Если вы получили посылку, проверили свой заказ и вас все устраивает, следует подтвердить получение. Сделать это нужно для того, чтобы продавец мог получить деньги за выполненный заказ. Также, если вы применяли кэшбэк — после подтверждения получения и выполнения проверки, он будет перечислен на ваш баланс.

Для того, чтобы подтвердить получение заказа, перейдите в «Мои заказы». В нужном заказе нажмите кнопку «Подтвердить получение товара».

нажмите на указанную кнопку

После этого откроется новая страница, на которой необходимо будет повторить свое действие. Для этого, установите галочку в соответствующую графу и снова нажмите на аналогичную кнопку.

повторно подтверждаем

После клика система уведомит о том, что у вас будет 15 дней на то, чтобы в случае проблем с товаром — открыть спор. Нажмите кнопку — «Отправить». Все заказ — закрыт.

Далее система предложит оставить отзыв по совершенной покупке.

Проблема с полученным товаром

Если с покупкой все отлично — пользуйтесь на здоровье. А вот если была обнаружена проблема (брак; поломка; меньшее количество; пришло не то, что заказали) или посылка вообще не пришла — следует открывать спор на возврат своих денег.

При предъявлении претензии следует руководствоваться подходящей причиной. То есть если посылка не пришла и срок защиты подходит к концу, необходимо именно по этой причине и открывать спор на полный возврат средств. Если же имеется небольшой брак, но вещь вполне пригодна к использованию — можно запросить лишь часть денег.

Для того, чтобы открыть спор, необходимо перейти в «Мои заказы», найти нужный и нажать кнопку «Открыть спор».

следует нажать на кнопку открыть спор

На новой странице найдите аналогичную кнопку или фразу и повторите действие.

Затем откроется еще одна страница с двумя кнопками: «Только возврат» и «Возврат товара и денег». Не бойтесь нажимать по ним. Можно кликнуть по каждой из них, просмотреть предлагаемые варианты, наиболее подходящие для вашей ситуации.

Ознакомившись с информацией и определившись, чего именно вы хотите — кликните по той кнопке, которая наиболее подходит вам. Далее, выберите подходящие варианты, укажите сумму возврата, опишите причину претензии, добавив доказательства. После заполнения формы — нажмите кнопку «Отправить».

После открытия спора, следует дождаться ответа продавца или команды Алиэкспресс. При наличии доказательств они будут на вашей стороне и спустя некоторый период — вернут ваши деньги

Ситуации, которые связаны с открытием и ведением спора бывают разные и в эту статью я не могу все вместить. Больше информации относительно споров вы можете найти в нашей отдельной рубрике — Спор.

Заключение

На самом деле, покупать на Алиэкспресс очень просто. Я, как и вы, первое время опасался быть обманутым и практически каждый день отслеживал свою посылку. Но это лишнее, важно лишь:

  • выбрать качественный товар, по достаточно низкой цене и у хорошего продавца;
  • оплатить его;
  • после отправки, следить за сроком защиты покупателя;
  • при распаковке посылки, снимать весь процесс на камеру;
  • в случае проблем — открывать спор на возврат денежный средств.

Выполняя все эти действия, вы можете быть уверены в том, что будете защищены от возможных мошеннических действий продавцов, а так же практически до нуля снизите вероятность потерять свои деньги.

На этом все. Удачных вам покупок!

Перейти на Алиэкспресс