Бесплатный (легкий) возврат товара на Алиэкспресс

В конце лета 2019 года на Алиэкспресс, для покупателей из некоторых стран, появилась услуга — бесплатный (безусловный) возврат товаров не объясняя причину. В данной статье хочу рассказать вам, что значит бесплатный возврат на Алиэкспресс и как он работает.

Услуга бесплатного возврата на Aliexpress призвана привлечь больше покупателей на площадку Aliexpress. Благодаря ей, многие покупатели смогут совершать покупки и знать, что если по какой то причине товар не подойдет или просто не понравится — его можно бесплатно вернуть в течении 15 дней с момента получения посылки.

И я вам скажу — это отличный шаг. Раньше ведь было как? Сделал пользователь заказ, дождался посылку и получил, к примеру вещь маленького размера. Приходилось открывать спор, переживать за то, чтобы вернули деньги. Еще и Алиэкспресс заблокировать мог за подозрение в обмане. А в свое время Али, особо не разбираясь прав покупатель или нет — заблокировал огромное количество пользователей. Из-за чего многие перестали покупать на Али.

Мне в свое время также заблокировали аккаунт за выигранный спор по товару плохого качества. Доказывал я долго свою правоту, но так и не разблокировали. Пришлось заводить новый аккаунт.

А теперь, благодаря данной функции стало проще: что-то не нравится или не подошел размер — смело возвращаем товар и получаем свои деньги. Единственный минус — это то, что пока данная процедура работает только в некоторых странах и предоставляется не всеми продавцами.

Как найти товары с быстрым возвратом

Найти их вы можете по соответствующей фразе после перехода в карточку товара под изображением и основными данными.

Бесплатный возврат в приложении

Бесплатный возврат товара на ПК

Раньше можно было при поиске через поисковую строку установить галочку в соответствующую графу. Результаты поиска  отсортировывались по данному фильтру. В новом интерфейсе на данный момент эту опцию выключили.

Обратите внимание! Данная услуга пока предоставляется для заказов из: России, Великобритании, Франции, Германии, США, Канады и Австралии.

Как же работает бесплатный безусловный возврат?

Для того, чтобы была возможность воспользоваться бесплатным возвратом Aliexpress, необходимо следующее:

• купить товар с такой услугой — данная информация доступна в карточке товара;
• приобретенная вещь должна быть в оригинальной упаковке, с всеми этикетками и т.д;
• покупка не должна быть со следами использования;
• оформить бесплатный возврат можно только в течении 15 дней с момента получения товара.

Инструкция на русском как сделать бесплатный возврат товара и денег

Для того, чтобы осуществить легкий возврат, выполните следующую инструкцию. Происходит она через открытие спора.

• Переходите на Алиэкспресс, находите нужный заказ и жмете открыть спор. Выбираете «Возврат товара и денег«, далее следует из списка выбрать пункт — Безусловный возврат. В графе — Сумма, указываете всю стоимость продукта. После чего, нажмите кнопку «Отправить» либо «Запрос на местный возврат», тем самым открыв спор.

• В течении двух дней запрос должен подтвердится. На странице спора появится желтая кнопка — «Получить кодовое слово». Нажмите на нее, получите код и запишите его куда-нибудь.
• Далее возьмите товар с его «родной» упаковкой, дополнительно можете упаковать его в коробку. И отнесите посылку в пункт возврата — в любое отделение Почты России.
• В почтовом отделении сообщите, что требуется сделать процедуру «Легкий возврат» в компанию «ЗАО СДТ». Получите от сотрудника почты этикетку возврата (бланк для заполнения) и адрес получателя. Далее заполняете бланк, записываете свое кодовое слово в формате «ABC123» и указываете фразу «Легкий возврат».

• Теперь остается лишь дождаться, когда ваша посылка прибудет на указанный в адресе склад. После чего она будет осмотрена и если все соответствует вышеуказанным требованиям — вам вернут ваши деньги.

Дополнительно! Подробности на официально сайте. Для получения консультации можете воспользоваться звонком на бесплатный номер телефона — 8-800-505-90-35.

Немного видео