Молл в Aliexpress (Mall Aliexpress) – это еще один раздел на площадке Али («mall» с англ. значит — «торговый центр»). Молл продает различные качественные товары российских и международных брендов, по достаточно низким ценам, а так же предлагает быструю доставку со склада в России, с гарантией на территории России.
Покупая в разделе Молл, вы получаете гарантию того, что купленная вами вещь — качественная и куплена у надежного и проверенного продавца.
При необходимости вы сможете:
- получить ремонт по гарантии;
- обменять товар;
- вернуть товар продавцу и получить назад свои деньги;
- сможете обратиться в русскоязычную службу поддержки, которая поможет вам с вашей проблемой.
Где искать Молл на Алиэкспресс
Найти раздел Молл можно на главной странице Алиэкспресс. Если у вас нет ссылки на него, тогда ищите через поиск Яндекс или Google.
Как видно на картинке, в Молл можно попасть несколькими путями — кликните в одном из указанных стрелками мест и попадете в нужный раздел, либо просто нажмите СЮДА.
После клика, в новом окне откроется страница, которая почти ничем не отличается от привычного нам с вами Алиэкспресс.
Преимущества Молла
Молл имеет ряд преимуществ перед другими магазинами. Давайте кратко ознакомимся с ними:
- здесь продаются только оригинальные товары высокого качества;
- продавцы являются зарегистрированными юридическими лицами, что практически исключает возможность нарваться на мошенника;
- 95% товара продаваемого в Молле, находится на складе на территории России;
- магазины, торгующие здесь — периодически, выборочно, подвергаются проверке по качеству продаваемой продукции и в случае, не соответствию заявленному качеству, подвергаются штрафованию или запрету торговле;
- быстрая доставка – обычно 5 — 14 дней;
- возможность возврата товара (безусловный возврат).
Думаю все вышеуказанные пункты вам понятны, кроме одного — последнего. Рассмотрим его более подробно.
Что такое безусловный возврат в Молле
Если товар вам не понравился, вы законно можете его вернуть в течении 7 дней с момента получения. Но все же есть небольшие ограничения.
Вы не можете вернуть:
- нижнее белье, носки, чулки, бюстгальтеры, купальники. В общем, любое нательное белье, кроме ситуаций — когда вы обнаружили проблему с качеством;
- если вещь была повреждена вами и потеряла товарный вид;
- с товары сняты ярлычки, отсутствуют этикетки, накладная об отправке и т.п
- если прошло более 7 дней с момента получения посылки.
Кстати. Если продавец сделал вам подарок, прислав его вместе с товаром или завернул товар в подарочную упаковку, вы так же должны все это вернуть.
Вернуть товар можно по уже знакомой процедуре открытия спора. Для тех, кто не знаком с ней рекомендую прочитать информацию в этой статье.
Единственное отличие от обычного спора — в причине спора необходимо указать причину «Гарантия возврата».
Далее, после подтверждения заявки на возврат, продавец укажет вам адрес для отправки ему посылки. И после того, как он получит посылку, спустя некоторое время — к вам вернуться ваши деньги.
Обратите внимание! Плата за возврат посылки на склад в России будет за ваш счет. Если посылка будет возвращаться в Китай, то ее дальнейшее перемещение оплачивает продавец.
В Молл меня ввели в заблуждение . На сайте написано,что отправка из России. На самом деле отправка почта Финляндии. Очень разачеровали. При прибытии посылки буду открывать спор. Зачем я платил больше. Если бы я знал,что отправят из Финляндии и так долго будет идти посылка,то поискал бы что нибудь лучше и дешевле. Если ответите то буду рад
К сожалению, я не знаю всех условий вашего заказа. Если вы оплачивали платную доставку, а вам отправили бесплатной — то можно через спор вернуть деньги за доставку. А если спор по причине того, что заказ отправлен не из России, то сомневаюсь, что у вас что-то выйдет. Какую причину в споре вы хотите указать? Попробуйте конечно, может и выйдет что-то. Потом если не тяжело — отпишитесь по результатам.