Мне иногда приходится открывать споры на Али. И как доказательства своей правоты, я обычно прикладываю скриншот заказа (снимок того, что было заказано). В данной статье я объясню вам, что это такое и как сделать скриншот заказа на Алиэкспресс.

Что такое скриншот заказа

Данная опция на Алиэкспресс — автоматическая и служит для защиты покупателей от мошеннических действий продавцов, да и продавцов защищает от хитрых покупателей. Она активируется в тот момент, когда вы оформляете заказ и автоматически создает его снимок.

В этом снимке отображена вся информация о товаре на момент его покупки: характеристика, количество, цена, описание и т.д

Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
  • Добавить свой ответ

Как сделать скриншот заказа на Алиэкспресс для спора

Как я заметил выше, для его создания вам ничего не нужно делать. Снимок покупки вы сможете найти в разделе «Мои заказы».

скриншот заказа

Скриншот заказа

Кликнув по данной фразе, откроется новая страница с сохраненной информацией.

сделать скриншот заказа

Сделать скриншот заказа

Промокоды на Aliexpress

Как найти скриншот с телефона

Для этого запустите мобильное приложение и перейдите в «Мой профиль», далее «Заказы»

скриншот заказа в мобильном приложении

Скриншот заказа в мобильном приложении

и в каждом ордере есть иконка со снимком покупки.

Как добавить скриншот к спору

Если вы получили посылку с Алиэкспресс и обнаружили, что полученный товар отличается от того, что было куплено — открывайте спор. Указывайте причину и добавляйте фото- или видео- доказательства того, что вы получили не тот товар, который заказывали.

В принципе, во время решения спора, сам скриншот будет доступен арбитражной команде Алиэкспресс и его добавлять не нужно.

Но можно дополнительно сделать следующее:

  • перейти на страницу «Мои заказы», далее «Скриншот заказа» и на открывшейся странице сделать дополнительный снимок.

Делается это просто, на клавиатуре нажимается кнопка Print Screen, затем открываете встроенную в Windows программу Paint и нажимаете комбинацию клавиш Ctrl и V. Происходит вставка сфотографированной страницы, затем вырезаете из всего снимка необходимую часть и сохраняете ее.

  • сохраненный файл загружаете как доказательство при открытии или редактировании спора.

Немного видео

Проголосуйте за эту статью!
[Проголосовало: 0 Средняя оценка: 0]
Промокоды на Aliexpress