СДЕК — отследить посылку с Алиэкспресс по трек номеру

Достаточно часто доставка с Aliexpress затягивается на неопределённое время. К этому уже все привыкли. Но её можно ускорить, выбрав в параметрах, при заказе товара — курьерскую службу. За такую услугу придётся доплатить, что не рационально, если цена приобретаемой вещи невысока. И разумно, если вы покупаете в китайском маркетплейсе хрупкий или дорогостоящий товар.

Одна из самых надёжных компаний в этом плане – это СДЕК. Она быстро доставляет заказы, аккуратно их перевозит и несёт материальную ответственность за сохранность. Доверив доставку СДЕК, вы получите специальный трек-номер, необходимый для отслеживания посылки с АлиЭкспресс.

Немного о СДЕК

СДЕК – это курьерская служба с более чем 20-летним опытом работы в сфере доставки грузов. Изначально (в 2000 году) проект был запущен в Новосибирске, как логистический центр «Экспресс-курьер» интернет-магазина Korzina.ru. Он осуществлял доставку покупок по Сибири и Дальнему Востоку.

Спустя некоторое время, проект преобразовался в полноценную логистическую компанию, не привязанную к конкретному интернет-магазину и местности. Она получила новое название СДЕК и уже через пару лет открыла офисы обслуживания по всей России. А в 2004 году начала международную деятельность по перевозке грузов и документов.

Сегодня СДЕК – это:

• автомобильный парк из 5000+ автомобилей;
• 420+ собственных и 400+ партнёрских офисов в 6 странах (500 в РФ);
• осуществление перевозок в 20000+ городов в 220 странах.

С 2019 года компания входит в пятёрку лучших служб в сфере экспресс-доставки.

Важно! СДЕК несёт ответственность за сохранность доставляемого груза. В случае его утери или порчи компания обязуется возместить заказчику убытки в полном объёме. Более подробно об этом вы можете прочитать в генеральных условиях перевозки и таможенного сопровождения (ссылка https://www.cdek.ru/ru/offer).

Принцип работы компании

Компания СДЕК работает по тому же принципу, что и все курьерские службы. Сначала приобретённый вами товар отправляется на таможню, где проверяется её служащими на соответствие установленным требованиям:

1. Наличие/отсутствие запрещённых товаров.
2. Наличие крупногабаритных и дорогостоящих грузов. В этом случае вам придётся предоставить паспортные данные.
3. Сумму покупки, которая должна быть меньше беспошлинного лимита в 200 евро с одной посылки, иначе придётся заплатить пошлину.

После прохождения всех проверок заказ направляется в страну назначения.

Транспортировать посылку напрямую заказчику, часто бывает дорого. Поэтому курьерские службы перевозят её обходными путями. Посредством отслеживания почтовых отправлений с АлиЭкспресс можно узнать тот путь, которым СДЕК везёт грузы в пункт назначения. Одного и того же маршрута не существует, какой-либо закономерности в его прокладывании тоже. Компания выбирает самый удобный и экономный вариант для каждого конкретного случая.

Некоторое время назад заказ направлялся напрямую к заказчику, сейчас же курьерская служба везёт его сначала в свой московский офис. Там посылка дополнительно проверяется сотрудниками на качество и наличие запрещённых товаров. Далее, посылки на машинах развозят в пункты конечного назначения и вручаются курьером клиентам по адресу проживания. Для удобства клиентов курьер предварительно созванивается с ними и договаривается о времени своего прибытия.

Важно! Посылка распаковывается сразу после получения в присутствии доставившего её курьера. Это нужно для того, чтобы проверить качество доставленного товара. В случае обнаружения дефектов, сразу же напишите жалобу, а курьер подтвердит её обоснованность.

Услуги СДЕК

У СДЕК предусмотрено несколько способов доставки, адаптированных под нужды и возможности клиентов:

• Доставка из-за рубежа – именно так доставляются заказы с Aliexpress. Посылка придёт в течение 30 календарных дней.
• По магистралям – наиболее экономный способ перевозки без использования воздушных и морских путей.
• До дома курьером – сотрудник СДЕК привезёт посылку клиенту домой в удобное время, поможет проверить её целостность и составить претензию в случае необходимости.
• Срочная доставка – вы можете её заказать для посылок весом не более 29 килограмм. Востребована услуга для перевозки ценных бумаг и документов, которые будут доставлены клиенту до дверей всего за несколько дней.
• Транспортировка почтой – СДЕК направляет посылки и почтой России, но полностью контролирует их перемещение. Заказ пройдёт все перевалочные пункты без очереди, не «заблудится» по дороге и будет вручён вам в ближайшем почтовом отделении.

Важно! За срочность необходимо доплачивать и немало. Чтобы сэкономить на доставке, приобретайте товары заранее.

Как отследить заказ?

СДЕК, как и другие перевозчики грузов, предоставляет услугу отслеживания почтовых отправлений с АлиЭкспресс. Для этого не нужны ФИО заказчика или номер его телефона (некоторые компании отслеживают посылки именно так, но это неудобно и дорого).

Чтобы узнать, где в конкретный момент времени «путешествует» приобретённый товар, вам понадобится специальный десятизначный код. Это трек-номер. Он присваивается каждому заказу в момент его отправления.

Отследить посылку можно на официальном сайте СДЭК. Для этого:

• Зайдите на сайт СДЕК (ссылка https://www.cdek.ru/ru/tracking). Если вы вошли на главную страницу, то через меню сайта перейдите в раздел «Отследить посылку».
• В специальную строку, где написано «Укажите номер», вставьте скопированный трек.
• Нажмите на стрелочку и дождитесь результата.

Следить за перемещением отправлений можно и посредством мобильного приложения, что удобно, если вы являетесь заядлым клиентом китайского маркетплейса и постоянно пользуетесь услугами СДЕК. Доступно для скачивания в App Store и Google Play.

Как получить трек-номер?

Трек-номер или идентификатор, что одно и то же – это уникальный код, состоящий из десяти букв и цифр. Tрек отображается в личном кабинете АлиЭкспресс.

Для этого перейдите в «Профиль», потом в «Заказы», найдите нужный.

После этого откроется новое окно, в котором вы увидите номер-отслеживания.

Если вы видите, что статус заказа «Отправлен», но трек в деталях не появился, а продавец молчит, то напишите ему сами и попросите прислать номер для отслеживания.

Бывают случаи, когда трек-номер есть, но он не работает. Не торопитесь бить тревогу. Такое случается в самом начале пути посылки. Если спустя 10-14 дней после отправки, информация по имеющемуся треку остаётся недоступной, возможно, в комбинации цифр и букв допущена ошибка. Для её уточнения также следует связаться с продавцом.

Недобросовестные продавцы могут намеренно указывать неправильный трек-номер. Поэтому следите за перемещением. Если информации о перемещении так и не будет и продавец будет молчать — можете смело открывать спор. Маркетплейс, в таких случаях ,всегда встаёт на защиту покупателей и возвращает им деньги.

Сколько ждать посылку?

Точный срок доставки вам не сможет назвать никто, так как он зависит от загруженности таможенной и курьерской служб в конкретный момент времени.

Обычно, доставка посылки клиенту компанией СДЕК, осуществляется в течение 30 календарных дней, реже в течение 40 календарных дней. Некоторые заказы могут прийти и за две недели – каждый случай индивидуален. Основные задержки случаются при оформлении посылок в китайских почтовых службах и при их проверках на таможне. Свою часть работы – доставку посылки до конечного покупателя, компания CDEK выполняет качественно и без проблем.

Хороших вам покупок, добрых таможенников и шустрых курьеров!

Немного видео