В прошлой статье мы рассказывали как оставить отзыв на Aliexpress. Теперь, рассмотрим вопрос — как дополнить отзыв на Алиэкспресс, если вы по какой-то причине решили это сделать.
Зачем это нужно? Приведу пример:
- хочется еще раз выразить свое мнение/впечатления по поводу товара (после небольшой эксплуатации);
- покупатель получил посылку, осмотрел ее – все отлично. Написал продавцу хороший отзыв, а спустя некоторое время, когда начал пользоваться товаром – заметил неисправность. В этой ситуации, естественно, он хочет изменить отзыв с хорошего на негативный;
- получив посылку, покупатель сразу замечает неисправность. Со спором не заморачивается (потому — что цена небольшая), завершает заказ, ставит негативную оценку. Продавец увидев плохую оценку — связывается с клиентом, выясняет причину этого. Затем предлагает либо вернуть деньги, либо выслать исправный товар. И просит в дальнейшем изменить отзыв на хороший.
Раньше можно было редактировать отзыв на Алиэкспресс, но сейчас исправить его — невозможно.
Как будет в дальнейшем на Алиэкспресс – мы не знаем. Но пока, мы можем оставить дополнительный отзыв. Дополнить его можно в течении 150 дней после подтверждения заказа.
Как дополнить отзыв на Алиэкспресс если заказ закрыт
Для этого необходимо в профиле перейти в «Отзывы на товары».
 «Профиль» в приложении |  Отзывы на товары с ПК |
Нашли необходимый заказ, жмите «Дополнить отзыв».
 Мои отзывы в приложении |  Мои отзывы на компьютере |
В открывшемся окне пишите свое новое мнение по поводу полученного товара, при желании — добавляете фотографии, после чего — жмете «Оставить отзыв».
Дополнить отзыв
После этого, дополненный комментарий будет опубликован.
Пример добавленного отзыва в Заказах
Пример дополненного отзыва
Хоть, к сожалению, теперь нельзя изменить свой раннее опубликованный отзыв и поставить плохой или хороший комментарий продавцу, но, по крайней мере, ваше дополнительное мнение окажет помощь другим покупателям.
А нам с вами остается тщательно проверять покупку при получении, не спешить закрывать заказ и не ставить сразу оценку.
В мобильном приложении и на сайте после истечения срока защиты отсутствуюютт указанные вами пункты о добавлении отзывов . Что делать?
Спасибо, полезная статья!
Спасибо! Помогло 🙂
Пожалуйста! Всегда рад помочь, если могу. Удачных Вам покупок.
У мня нет записи «Дополнить отзыв». 150 дней еще не прошло.
Здравствуйте. Сейчас раздел вместо «Опубликованные отзывы», зовется — «Ваши отзывы». Посмотрите там или с телефона.
Политика Алиэкспресс относительно количества дней на изменение отзыва не менялась. И если ваши сроки не истекли, то вы должны без проблем изменить/дополнить отзыв.
Нет таких разделов «опубликованные отзывы» или «Ваши отзывы» !
Что означает ваша фраза «Посмотрите там или с телефона» ?
Григорий, смотрите в верхнем красном меню — «Мои заказы», далее, левое боковое меню «Оценка сделок», затем «Ваши отзывы».
«Посмотрите там или с телефона» — обозначает, что можно пойти таким путем используя компьютер. Или более простым, используя телефон — как это указано в статье.
В мобильном приложении нет пункта «дополнить отзыв» на некоторых моих покупках , а на некоторых есть.В чём разница непонимаю, 150 дней еще не прошли, прошла только неделя а товар оказался проблемный.Теперь от меня написан отличный отзыв, а что товар оказался проблемным спустя неделю , я дополнить немогу.Обидно.
добрый день. есть проблема. пришел товар для автомобиля (автомагнитола андроид) но по некоторым причинам я не мог установить его сразу на авомобиль и не мог оставить отзыв, а когда установил-время для написания отзыва истекло. а производитель товара только на основании отзыва обязуется активировать некоторые функции устройства. как быть? 30 дней для отзыва прошло, а 150 не прошло. реально ли оставить отзыв?
Добрый день. Основной отзыв написать вы написать не можете, но можно написать дополнительный отзыв, как указано в этой статье. Меня только смущает — сам продавец, мне кажется он прислал вам какой-то брак, а теперь еще и хочет хороший отзыв. Как это, он активирует функции после отзыва. Жаль вы затянули со всем этим. Теперь не вернуть, ни спор открыть нельзя.
Спасибо! Не мог найти как дополнить отзыв али
Был открыт спор. Решился не в мою пользу. И теперь нет кнопки «дополнить отзыв». Почему?
Подскажите пожалуйста. То что можно дополнить отзыв — это понятно. Вопрос в другом. Я получила крем, первое время им еще не пользовалась. Значит и отзыв сразу не написала. А как можно писать отзыв на товар, которым не пользовался?! Первый отзыв, как я понимаю можно писать в течение 30 дней. Но если этот отзыв не написал сразу, то скажем уже через 40 дней нет ни кнопки Написать отзыв и нет кнопки Дополнить отзыв! Это очень неправильно. Хотя понимаю, что продавцу это выгодно!
Спасибо! Отзыв дополнил по Вашему совету!