Отслеживание заказов с AliExpress – тот ещё квест. И если опытные клиенты китайского маркетплейса научились спокойно реагировать на появление непонятных «иероглифов» в списке движения посылки. То покупатели-новички могут впасть в ступор при виде статуса типа — Object routed. Что он означает и стоит ли бить тревогу? На вторую часть вопроса ответим сразу, дабы не заставлять вас нервничать, ища ответ где-то в статье. Это техническая информация и в появлении данной фразы на английском — нет ничего страшного.
Object routed на Алиэкспресс – что означает статус?
Если при отслеживании посылки на АлиЭкспресс, покупатель обнаружил надпись Object routed, естественной реакцией любого человека будет желание узнать, что она означает. Особенно, когда статус посылки висит продолжительное время и не меняется на новый. Сразу отметим, ваш заказ всё равно двигается — переживать по этому поводу не стоит.
Ситуацию несколько прояснит корректный перевод object routed с английского на русский язык. Если перевести, дословно это будет звучать, как «объект направлен». Под словом «объект» понимается ваша посылка. Так куда же она доставляется и сколько придётся ждать?
Object routed перевод
Такой статус обычно появляется, если в качестве доставки выбрана служба AliExpress Стандарт. Поскольку в настоящий момент она является самой популярной среди всех вариантов, то и со статусом столкнулись многие покупатели. На тематических форумах идёт активное обсуждение, что же такое объект роутед. Некоторые даже пишут, что если в отслеживании обнаружился object routed, а статус не меняется долгое время, значит, посылка потеряна и вряд ли дойдёт до покупателя. Это не так!
Появление такого статуса является технической информацией для внутренних служб. Фраза выставляется в двух случаях:
- Посылка находится в Китае, скорее всего, в сортировочном центре, на стадии проверки. Когда она пройдёт все согласования, то её передадут непосредственно на транспортировку. В этом случае статус сменится на «Передано на международную перевозку». Статус поменялся – радуйтесь, заказ загружен в самолёт и уже летит к вам.
- Заказ посетил транзитную страну, например, Литву. Там его тоже перемещают с места на место, пока не отправят в страну назначения. Ситуация остаётся той же. Посылка всё равно двигается, хотя вы этого и не можете отследить. В данном случае при завершении почтовых манипуляций, статус сменится на «Принято для магистральной перевозки».
Таким образом, Object routed в отслеживании следует воспринимать, как перемещение посылки по территории Китая, реже – её присутствие в транзитной стране.
Мнение некоторых покупателей, что заказ потерян, связано с зависанием статуса навсегда. По каким-то причинам он перестаёт меняться. Вероятно, виноваты технические сбои или халатность работников почты. Практика показывает, что посылки всё равно благополучно доходят, хотя их путь и не отслеживается далее. Остаётся надеяться, что по многочисленным жалобам клиентов этот сбой будет замечен технической группой маркетплейса и в скором времени устранён.
Object routed – сколько ждать посылку после появления статуса
Однозначный ответ на вопрос, сколько ждать, если в отслеживании появился статус Object routed, дать просто невозможно. На скорость её доставки влияет множество факторов:
- рабочие или праздничные дни в Китае — в праздники ни китайская почта, ни курьерские службы не работают, соответственно, срок доставки увеличивается;
- загруженность складов и/или сортировочных центров – в определённые периоды (особенно перед крупными праздниками) заказов очень много, на их обработку уходит больше времени;
- расторопность персонала курьерских служб – без человеческого фактора не обходится нигде;
- размер посылки – крупные заказы, как правило, обрабатываются в первую очередь, маленькие же теряются в куче аналогичных пакетов;
- скорости проведения проверок на таможне.
Задачу определения срока доставки осложняет то, что ваша доставка всё ещё находится в Китае. Тем не менее она уже движется в вашу сторону и обязательно будет доставлена до адресата. Поэтому не воспринимайте появление Object routed как-то особенно негативно. Продолжайте ждать и периодически мониторить передвижение заказа. Удачных вам покупок, скорых доставок и понятных статусов в отслеживании.
