Кэшбэк алиэкспресс

Статусы заказа на Алиэкспресс, как узнать статус заказа

Приобретая товары на Алиэкспресс, покупатель желает знать на каком этапе находится его заказ – «прошла» ли оплата, отправлен ли товар, где находится его посылка.  Поэтому администрация сайта Aliexpress информирует своих покупателей о различных изменениях  статусов посылки на протяжении выполнения

Как проверить статус заказа?

Посмотреть статусы можно в рубрике «Мои заказы».

статусы в заказах

Разберемся, что они обозначают:

  • Ожидание платежа. Такую надпись вы можете видеть, если на этапе оплаты товара, решили вернуться назад к сайту — с целью изменить заказ, получить у продавца скидку, дав ему номер заказа или по другой причине.

система ожидает платеж

Так как оплату вы еще не делали, система ждет от вас поступления денежных средств. В таком виде статус может находиться до 20 дней, за исключением покупок в «Горящих товарах» — здесь система ожидает только 6 часов, затем отменяет заказ.

Нажав «Подробнее» в интересующем вас заказе, вы увидите дополнительную информацию.

сроки ожидания платежа Алиэкспресс

  • Проверка платежа. Заказ получает этот статус, после того как были переведены деньги за товар. Это обозначает — что система проверяет действительно ли поступили деньги на ее счет. Этот период занимает до 24 часов, но обычно на это уходит 3-6 часов.

проверка оплаты товара

проверка оплаты

  • Обработка заказа/Ожидается отправка. Период, установленный самим магазином на отправку товара. В течении этого периода, продавец должен отправить посылку. Если отправка за указанный промежуток времени не будет произведена, то заказ аннулируется и деньги вернуться на ваш счет. Этот период может быть в каждом магазине разный.

ожидаем отправку

ojidaetsa-otpravka2

Обратите внимание! На этапе обработки — если вы передумали покупать этот товар, вы сможете отказаться от него и вернуть деньги, нажав «Запросить отмену». Подробнее об этом читайте в статье — Как вернуть деньги с Алиэкпресс

  • Заказ отправлен. Присваивается, после того, как товар был отправлен продавцом, и он выдал вам трек-номер для отслеживания. Такой статус не меняется долго, неделю — месяц и дольше. Почему? С момента отправки, система будет ожидать ваших действий – подтверждение получения посылки или открытия спора.

посылка отправлена

время доставки

  • Заказ заморожен — такой статус может появиться после отправки посылки (у нас более чем из 300 посылок, такое было только 2 раза). Появляется он тогда, когда магазин подозревается в мошеннических действиях. Вас это особо не затрагивает и паниковать не нужно. Магазин должен пройти проверку и предоставить необходимые по отправке данные администрации Алиэкспресс. Если данные он не предоставит, вам вернут деньги.
  • Завершено — такой статус получают все посылки после вашего подтверждения о получении, по истечении срока защиты, закрытия спора или если это отмененные заказы.

заказ получен и закрыт

  • Обработка платежа — такая запись, иногда появляется после, того как вы подтвердили получение товара. Если присутствует такая запись, это значит, что Алиэкспресс проводит дополнительную проверку по нему и деньги за товар продавцу еще не перевел и если заказ ошибочно был закрыт, вы сможете вернуть деньги.  Подробнее этот момент распишу в другой статье (скоро будет готова)

платеж обрабатывается

обработка платежа - подробнее

На момент написания статьи статусы такие, но Алиэкспресс постоянно что-то модернизирует, видоизменяет, упрощает или усложняет 🙂 , так что вполне возможно, что на момент ознакомления вас с этой статьей уже что-то немного изменилось.

Остались вопросы? Пишите в комментариях.