Благодаря тому, что Алиэкспресс является гарантом безопасности сделок, в случае возникновения каких-либо проблем с товаром, вы можете открыть спор и вернуть деньги. В данной статье речь пойдет о возможных причинах, когда можно открыть спор на Алиэкспресс.

Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?

Когда можно открывать спор на Али

Необходимо учитывать, что просто взять и открыть спор у вас не получится. Имеются определенные правила для открытия диспута:

  • нельзя открыть спор, если с момента отправки еще не прошло 10 дней;
  • открыть спор можно, если еще не прошло 15 дней с момента подтверждения получения заказа. По истечении данного периода сделать это станет невозможно.

Открывать спор можно в двух ситуациях: когда товар получен и когда товар не пришел. Каждая из ситуаций имеет несколько подпунктов.

Заказ получен, но не устраивает вас

Заказ пришел и есть такие проблемы:

  • полученный товар является бракованным, поврежденным;
  • товар не соответствует вашим ожиданиям;
  • продавец прислал не то, что было заказано, либо выслал меньшее количество и так далее.
причины для спора когда товар пришел

Причины для спора когда товар пришел

Когда можно открыть спор на Алиэкспресс если товар не пришел

Товар не приходит в отведенные сроки по различным причинам;

причины когда товар не пришел

Причины когда товар не пришел

Вопрос! За сколько дней до окончания защиты следует открывать спор? Рекомендую открывать претензию да 2-3 дня до окончания срока!

Имеются исключения, когда спор бессмысленно открывать:

  • товар не пришел по вашей ошибке: опечатка в адресе, застрял на таможне из-за превышения лимитов, поэтому вы не хотите его получать и т.д. В этой ситуации вы ничего не выиграете.
  • вам нужно продлить защиту заказа. В такой ситуации сделать это можно на соответствующей странице.

Фактически спор можно открывать, если причины связанны именно с действиями продавца.

Во время оформления покупки, многие покупатели ориентируются на такой показатель, как срок доставки. Этот срок устанавливается магазином. Он гарантирует возврат средств в том случае, если товар не приходит вовремя. Если время доставки заканчивается, а заказ не получен — нужно открыть спор и запросить возврат денежных средств, уплаченных за покупку.

Очень надеюсь, что наша статья помогла вам с вопросом — когда надо и когда не следует открывать спор на Алиэкспресс. Если вы не знаете, как начать диспут, тогда читайте нашу статью «Как открыть спор на Алиэкспресс«.

Удачных вам покупок!

Немного видео

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Aliexpress promo codes