Как купить телефон на Алиэкспресс

Зачем переплачивать, если можно купить смартфон мечты по ценам китайских продавцов? Нет, российские салоны не заказывают гаджеты на AliExpress, но им их также поставляют из Китая. Разница в ценах там и здесь – это стоимость доставки, таможенная пошлина и собственная накрутка магазина. В результате выгода очевидна – несколько тысяч рублей, а то и десятков тысяч, если речь идёт о каких-то топовых брендовых моделях. Возражения типа «долго ждать» и «страшно покупать такую дорогую вещь в Китае» принимаются. Чтобы свести риски к минимуму и всё сделать правильно, прочитайте эту инструкцию. Мы написали её специально для вас, основываясь на собственном богатом опыте приобретения смартфонов на Алиэкспресс.

Стоит ли покупать смартфон на AliExpress

Попробуем развеять ваши сомненья и ответить на главный вопрос: стоит ли покупать телефон на Али? Ответ однозначный – стОит! Смотрите:

• Долго ждать — да, это так, но можно заказать гаджет с экспресс-доставкой из России, которая в большинстве случаев бесплатна. К сожалению, такая услуга пока доступна не для всех товаров. Но, в этом случае, на выручку приходят курьерские службы. Оплатив их работу, вы всё равно заплатите меньше, чем если бы купили тот же смартфон в России.
• Страшно покупать дорогую вещь в Китае — львиная доля смартфонов производится именно в Поднебесной. Даже громкие бренды (iPhone, Nokia и другие), в том числе и российские, имеют там свои фабрики. Это легко объясняется большими производственными мощностями, дешёвой рабочей силой, невысокими налогами, да и в целом более отлаженной системой тамошнего производства.
• Система защиты прав покупателей стала более совершенной. Продавец не получит деньги, пока вы не подтвердите покупку, а у вас на тестирование товара будет 15 дней. Очевидные дефекты (разбитый экран, не включается и т. д.) выявляются уже при распаковке, заводской брак, если имеется, всплывает, как правило, в первые два-три дня пользования. В случаях возникновения подобных проблем Алиэкспресс преимущественно, встаёт на защиту покупателя, да и сами продавцы (если магазин приличный) охотно идут на контакт, возвращают деньги или меняют гаджет на исправный.
• Китайские продавцы затрачивают меньше на приобретение товара и возвращают НДС. Поэтому и цены у них значительно ниже. Таможенной пошлиной же облагаются лишь покупки дороже 200 евро. Платить её будете вы в размере 15%, но не со всей стоимости, а с разницы между лимитом и суммой покупки. Поэтому эта статья расходов продавца не касается и не отражается на цене гаджета. Более подробно об этом можно почитать в этой статье.
• Вы можете купить на Алиэкспресс «экзотический» смартфон, который не найти в российских салонах. Это могут быть чисто китайские модели или версии брендов, разработанные для рынков других стран.

Доля бракованных товаров, присылаемых продавцами, в настоящее время ничтожна. Они заинтересованы в получении своих денег, положительных отзывов и новых покупателей. Тем не менее, к покупке смартфона на AliExpress, а особенно к его распаковке, нужно подойти осознанно и грамотно.

Как найти нужный телефон

Теперь давайте поговорим о том, как в огромнейшем каталоге китайского маркетплейса найти нужный мобильный телефон на русском. Если вы ещё не выбрали модель, то в перечне категорий слева выберите «Мобильные телефоны и аксессуары», затем под заголовком вкладку «Смартфоны». В приложении достаточно нажать на иконку на главной странице.

Иконка смартфоны

Вкладка Смартфоны в браузере

Вы точно знаете, какую марку и модель хотите:

• впишите или скопируйте её название в поисковую строку;
• запустите поиск;
• если сидите в браузерной версии Алиэкспресс, то отметьте также слева в меню «Смартфоны».

Если пропустить последний пункт, то в результатах вы увидите чехлы, наушники и прочую атрибутику в огромном количестве. Прокручивать всё это в поисках телефона очень неудобно.

В старом интерфейсе, чтобы уменьшить число результатов до желанного минимума, можно было использовать и другие фильтры, например, максимальную цену, язык прошивки (поставить галочку возле «русский»), отправку из Китая, рейтинг, бесплатную доставку и так далее. Тогда в выдаче оставалось немного вариантов, поэтому выбирать было намного проще. В новом дизайне Алиэкспресс этого пока нет.

Чем меньше останется, тем лучше. Ведь карточку каждого из них придётся открыть и просмотреть в поисках лучшей цены. Дело в том, что китайцы тоже умеют хитрить. Они добавляют в карточки вариацию товара с нулевым количеством по супернизкой стоимости. Её в принципе нельзя купить, но в сортировке по цене этот товар передвигается в верхние строки и его просматривают больше потенциальных покупателей.

На что обратить внимание при выборе

Нашли что-то подходящее, не торопитесь добавлять в корзину. Прежде всего, посмотрите рейтинг продавца. Он должен быть не ниже 4,5 звёзд (прописывается сверху возле названия магазина). Иначе рисковать не стоит. Кроме рейтинга, значение имеют количество заказов выбранной вами модели и число отзывов на неё. Их увидеть в браузерной версии можно сразу под названием телефона. В приложении оценки магазина находятся под отзывами.

Оценка товара

Оценка магазина

А также состояние телефона в характеристиках – новый, восстановленный или разблокированный.

Состояние смартфона

Характеристики на ПК

Перейдите к отзывам и просмотрите их. Особенно обращайте внимание на отрицательные отметки (1 или 2 звезды). Посмотрите их содержание. Если речь идёт о медленной доставке или мятой упаковке, то это ещё ничего. За скорость и аккуратность доставки продавец не отвечает. Его дело отправить вам исправный товар. Если покупатели жалуются на качество самого устройства, то заказывать его не стоит.

Пробегитесь по характеристикам. Убедитесь, что данная модель поддерживает всё то, что бы вам хотелось иметь. Например, сколько слотов для симкарт, каков объём внутренней памяти, есть ли бесконтактная оплата (NFT) и так далее.

Глобальная версия и глобальная прошивка – что это на АлиЭкспресс

Ещё один мегаважный параметр, на который ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно обратить внимание – это вариант «мозгов» устройства (нет, не операционная система, а её исполнение) – глобальная версия или глобальная прошивка. По незнанию, многие покупатели, впервые приобретающие смартфон на Алиэкспресс, наступают на эти «грабли». Так что же это такое и в чём разница:

• Глобальная версия или Global Version (она-то вам и нужна) – это вариант операционной системы, адаптированный для пользователей разных стран (не только Китая). В ней убраны чисто китайские приложения, имеется Play Market и приложения от Google. Такой смартфон поддерживает расширенный диапазон частот, а комплектация включает зарядку с евровилкой.

• Глобальная прошивка или Global ROM – это вариант исполнения, рассчитанный на китайских потребителей. Такой гаджет может не работать в России, так как поддерживает не все частоты. А установленная продавцом версия прошивки часто является не официальной, а «любительской». Как она проявит себя в деле — неизвестно, да и обновлений на неё никогда не выйдет. Вы всё равно можете купить такой телефон, получив в комплекте зарядку с китайской вилкой и простенький переходник под евророзетки. Для такой покупки изучайте отзывы, узнавайте — как работает такой смартфон в вашей стране.

Хотя порядочные продавцы обычно честно предупреждают покупателей о том, какой вариант операционной системы установлен на устройстве.

Встречаются и непорядочные продавцы, помечающие фразой «Глобальная версия» смартфоны с китайской прошивкой. Это нарушение правил маркетплейса. Если вдруг вам попался именно такой «умник», приславший вместо глобальной китайскую версию, смело открывайте спор. Скорее всего, вы его выиграете, получите назад свои деньги, а возврат телефона если и будет, то за счёт магазина. Но, на всякий случай, перед покупкой проверьте диапазон частот, который поддерживает устройство. Для этого найдите такое же в любом российском интернет-магазине и посмотрите список частот в характеристиках. Сравните с тем, что приведены в карточке аналога на Алиэкспресс. Вообще, в нашей стране популярны частоты B8 и B20. Данную информацию можно отыскать в описании в разделе «Сеть».

Что ещё можно увидеть в карточке смартфона

Карточка товара — это не только его описание, но и перечень доступных разновидностей выбора лота. Выбрать можно цвет и комплектацию. С цветом всё ясно. С комплектацией сложнее:

• Standard, Standard Phone или Official Standard – это стандартная комплектация (без нагрузки);
• Add… (в переводе на русский «добавь…») – всё, что начинается с этого слова, подразумевает добавку какого-нибудь аксессуара – чехла, стекла, смарт-часов, карты памяти, фитнес-браслета.

Обычно добавки не самого лучшего качества и не стоят тех денег, которые прибавляются к основной сумме. Если вам что-то из этого нужно, лучше купите отдельно.

В карточке также приводится информация о стране, из которой будет доставляться телефон. Если ничего не написано, значит, отправка осуществляется из Китая. Обратите внимание на возможные варианты доставки и их стоимость. Если среди доступных присутствует «Россия», то смело выбирайте её. Так вы получите свой смартфон в кратчайшие сроки (до Москвы доходит за 3-5 дней) и с минимальными рисками его порчи в дороге.

Покупка и распаковка

Если смартфон подходит по всем параметрам, отзывы на него хорошие, а продавцу судя по рейтингу — можно доверять, то переходите к оформлению заказа. Для этого нажмите на любую из двух кнопок:

• «Добавить в корзину» — смартфон сохранится в корзине, а вы сможете продолжить выбор других товаров;
• «Купить сейчас» — вы сразу будете перенаправлены на страницу оформления заказа.

Там можно будет проверить адрес доставки, выбрать способ оплаты, применить купоны и промокоды, посмотреть итоговую сумму. Для перехода к оплате нажмите «Оформить заказ». Когда оплата пройдёт, ваш заказ получит индивидуальный номер, когда продавец его отправит, посылке присвоят трек-номер, необходимый для её отслеживания.

В зависимости от того, какой вариант доставки вы выбрали, посылка может прибыть в почтовое отделение, постамат или курьером на дом.

В первом и последнем случае при получении в присутствии работника почты или курьера проверьте внешний вид и целостность упаковки. Если заметите, что она помята, порвана, грязная или ещё что-то, требуйте, чтобы ответственный за выдачу вскрыл пакет при вас. При этом сначала зафиксируйте на видео или фото факт повреждения упаковки, а потом сделайте видеозапись распаковки. Если окажется, что товар внутри повреждён, отсутствует или заменён, то сразу на месте составляется акт № 51-в. В нём нужно прописать причину вскрытия в момент получения и описать проблему. Если товар внешне цел и исправен, то акт не нужен. Дальнейший осмотр проводится в домашних условиях с фиксацией процесса на камеру.

Если упаковка в момент получения цела и невредима, значит, забирайте посылку домой. Распаковывая дома, также фиксируйте этот процесс на видео вплоть до момента включения смартфона. Ещё один совет – не подтверждайте сразу на сайте Алиэкспресс получение товара. Многие ошибочно это делают сразу, обрадовавшись, что устройство включилось и загрузилось. Сначала нужно протестировать его хотя бы несколько дней (не более 15). Ведь при обнаружении заводского брака в этом случае вернуть свои деньги будет намного проще.

Ответы на самые частые вопросы

Ниже мы ответили на несколько самых распространённых вопросов покупателей смартфонов на Алиэкспресс.

Где выгоднее купить смартфон – на Алиэкспресс или в интернет-магазине?

Выгоднее на AliExpress. Они там дешевле даже с учётом оплаты доставки курьером. Особенно если использовать скидочные купоны и промокоды, а также применять кэшбэк.

Таможенную пошлину нужно платить на все смартфоны?

Нет, пошлиной облагаются лишь товары дороже 200 евро (раньше было 500 евро). Заплатить нужно будет 15% от разницы между ценой устройства и лимитом. На указанный в личном кабинете Алиэкспресс номер телефона придёт сообщение от Почты России о необходимости уплаты энной суммы.

Снимать распаковку на видео обязательно?

Нет, необязательно. Но если с телефоном будут какие-то проблемы, без видео вы не сможете доказать, что получили его разбитым или нерабочим. Соответственно, деньги вам вряд ли вернут.

Кто оплачивает возврат бракованного товара в Китай?

Пересылку в Китай по правилам должен оплачивать покупатель. Но, многие товары продаются с функцией «Бесплатный возврат«. В таком случае, возврат телефона продавцу — будет бесплатным.

Что делать, если в посылке пришёл не тот смартфон или вообще не смартфон?

В этом случае вам нужно открыть спор и указать причину «товар не соответствует описанию», приложив фото и видео доказательства.

Как открыть спор, если смартфон повреждён?

Для этого зайдите в раздел «Мои заказы» и нажмите на кнопку «Открыть спор». Заполните поля формы, указав причину «товар повреждён» («проблемы с качеством»), кратко и на английском языке опишите проблему, приложите видео распаковки и фотографии повреждённого устройства.

Немного видео