Давайте рассмотрим ситуацию, когда продавец с Алиэкспресс после отправки посылки, предоставил вам трек номер без букв, т.е, он вам дал непонятный трек-номер, состоящий только из цифр.
Естественно, купив товар на Aliexpress и сразу оплатив за него деньги, вы хотите видеть на каком этапе находиться ваша посылка, но такой трек номер — не даст вам полноценную информацию.
Зачем продавцы так поступают, выдавая нам простой трек-номер?
Трек номер без цифр
На это есть несколько причин :
Первая причина — они это делают это для того, чтобы сэкономить на пересылке. Чаще всего, этот способ экономии выгоден как ему, так и вам. Потому что в цену товара закладывается стоимость доставки, а если посылка безтрековая – значить стоимость доставки достаточно низкая.
Вот и выходит, что недорогие товары обычно идут безтрековой посылкой. Ведь не резонно будет, купить вещь за пару долларов и еще отдать 1-2 доллара за то, чтобы посылка шла с международным номером отслеживания.
Почему посылка считается безтрековой, если все-таки какой-то номер есть? Да потому, что выдачи номера требует площадка Али и продавец указывает трек-номер с потолка. Такая посылка отслеживаться не будет вообще и о ее прибытии на ваше почтовое отделение, вы узнаете уже из извещения.
Дешевый безтрековый товар
Но опять таки, если вы хотите чтобы такая посылка отслеживалась, выбирайте платный способ доставки с информацией об отслеживании.
С отслеживаемым трек номером
Вторая причина — продавец желая сэкономить, выбирает одну из дешевых международных транспортных компаний, например SF Economic Air Mail, эта служба присваивает вашей посылке трек-номер из цифр и благополучно отправляет посылку в вашу страну.
Но проблема в том, что такой номер посылки, будет отслеживаться только по территории Китая. После того, как посылка покинет страну отправления, она перестанет отслеживаться. А дальше ваша посылочка идет либо государственной почтовой службой (без отслеживания), либо другой курьерской компанией, которая присвоит ей свой трек-номер — например Нова Пошта, если дело происходит в Украине. Подробнее в статье — доставка Новой почтой.
Третья причина — продавец может пытаться вас обмануть, выдав вам «левый» трек-номер из цифр и указав для отслеживания «левый» сайт. Очень редкий случай, но бывает и такое.
В таком случае, наблюдая за своей отправкой, вы можете видеть, что ваша посылка благополучно отслеживается на всем пути следования. Даже покинув территорию Поднебесной, информация о ее перемещении продолжает поступать (такого быть не должно в случае с трек-номером только из цифр!).
Поэтому, будьте внимательны, следите за сроком Защиты покупателя и в случае возникновения проблем – открывайте спор. Читать об открытии спора — здесь.
Как отследить посылку с трек номером без букв
Отслеживать посылки, номера которых состоят из цифр, можно там же где и посылки с международным трек-номером — в «Моих заказах» в «Подробнее», либо нажать кнопку «Проверить отслеживание»
Отследить безтрековую посылку
В новом окне вам будет доступна информация о перемещении посылки по территории Китая, либо если информации нет — необходимо перейти на сайт указанный продавцом
Информация о посылке
И напоследок
Если вы получили простой трек-номер — не волнуйтесь, посылка в 95% дойдет к вам. Вы ничем не рискуете, а в случае если доставка где-то потеряется, а срок защиты подходит к концу — просто откройте спор и верните свои деньги.
От вас лишь требуется — следить за Защитой покупателя и в нужный момент открыть диспут.
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, как такое может быть и что в такой ситуации делать? Моей посылке присвоили трек-номер из цифр, но она отслеживается даже на территории России! (меня это очень смутило, т.к. я не 1й раз заказываю и такие треки не отслеживаются, а здесь…) А сегодня я увидела, что 18 марта, я ее получила, чудеса! Даже и открою я спор, вряд ли вернут деньги, ведь у них отмечено, что «получено». 2 дня назад была на почте, другие посылки забрала, а этой нет. Заранее, спасибо!
1. Смотрите, у нас в Украине есть подобная ситуация, когда посылку доставляет Новая почта — представители Новой почты получают посылку по прибытии в Украину и в отслеживании меняется статус «Доставлена», дальше они присваивают ей свой трек-номер, который не отслеживается по территории. Возможно какая-то из ваших курьерских служб действует так-же и нужно немного подождать.
2. Если трек отслеживался по стране, то вы должны видеть в каком городе получена посылка — обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс и объясните им проблему.
3. И я считаю, что спор открывать стоит. Причина — товар не получен, проблема — продавец отправил заказ на неверный адрес.
Очень надеюсь, что у вас первый вариант и спустя некоторое время вы получите свою посылку.